淘宝运营计划.docxVIP

淘宝运营计划

企业C店运营计划

提要

第一部分人员架构

起步阶段

成熟阶段

初期人员成本

第二部分运营目标与费用预算

行业销量分析

运营目标与预算

初期备货量

固定成本

第三部分运营实施计划

店铺建设期

单品打造期

优化稳定期

会员体系建设

第一部分人员架构

起步阶段

初期以5人配置即可启动，之后根据实际工作量的增长来确定是否加人。

成熟阶段

全年合计

300

51

三初期备货量

SKU数：初期上架10至15个单品，SKU数20至30之间；之后按计划逐步上新。

备货量：最初的每个SKU备货均控制在50件以下，通过前期店铺试推，选择数据表现最佳的2~3款增加备货、增加颜色。

可设置少量预售款。

第三部分运营实施计划

第1阶段：店铺建设期

工作目标：

完成店铺及所有单品的视觉策划及制作；

重点打造无线首页及详情；

完成初期的店铺和单品SEO优化；

人员需求：运营、美工、文案（前期文案可由运营或美工兼任）

完成时间：30至45天（视单品数量而定）

工作项目

相关人员

工作内容

注意事项

达成标准

素材准备

所有产品拍照；

统一拍摄风格、应用场景；如使用模特尽量全用同一模特，并对服饰、妆容、风格，提出具体要求，以符合产品定位为准。

检查素材质量OK，美观+细节清晰。

店铺装修

店铺整体策划；

店铺装修调整；

策划架构：提前对店铺的展示模块、功能、产品布局进行策划；

策划元素；整体装修风格需与品牌定位相符、主要从配色、字体、文案、品牌元素方向着手；

首页制作：按计划制作初稿、评估调整后制作成品并完成装修；

风格突显定位；

整体简洁；

素材清晰；

模块及功能布局合理；

产品分布合理；

复查无错字瑕疵；

详情制作

1.收集优质样板；

2.制作多个逻辑模板备用；

3.分单品策划文案；

4.分单品制作详情页；

通过逻辑模板，统一详情页的制作水准，并提升效率；

前期详情页制作需与SEO结合，围绕一个最重要的主推卖点展开；

无线详情，需在PC详情的基础上精简优化，力求简单明了，注意控制图片大小；

素材清晰；

卖点明确；

画面美观；

逻辑通顺；

模块完整；

前三屏吸引力OK；

复查无错字瑕疵；

店铺SEO

完成店铺各项设置

检查并设置好所有可能影响权重的因素：店标、店名、介绍、主营等；后期注意维护动销率和保持上新节奏；

（新店的话注意旺旺ID和店名的统一，ID最好是品牌名或店名的精简版。另企业店还可用“旗舰”“专卖”等名称。勿用工厂名。毕竟一个店展现最多的就是ID）

复查无误

单品SEO

完成宝贝各项设置

属性完整、类目精确；标题、副标题、SKU设置+SKU图、价格折扣；主图、主图视频；详情页加载速度；橱窗；制定上架计划；淘金币、心选、公益宝贝、手机专享价……

注：标题、主图、详情三项须尽可能优化到完美再上架。避免上架后大的改动。

开列清单

复查无误

第2阶段：单品打造期

工作目标：

推出2款月销售500件以上的单品，争取其中一款上1000。

达成每月销售目标。

达成各项权重指标。

确保此阶段内自然流量的增长。

人员需求：运营、美工、客服、发货

完成时间：定款后，每一轮单品运作到基本稳定，需2个月左右

基本思路：

通过有节奏的付费推广获取初期流量和成交；通过SEO+直通车精准词+钻展精准定向确保流量的精准度；通过店铺内功（产品、视觉、服务）确保转化率；通过全店流量和销量的同比双增长加上高于同行的点击率和转化率，提升权重，进而获取较好的搜索排名。要点在于把握好增长节奏，同时控制好点击率和转化率。

关于刷单

淘定新环境下，刷单已经越来越没有效果，且毁掉一个宝贝的可能性极高。权衡利弊，除非必要的破0阶段，及少量补单操作外，还是少刷为妙。QT群和平台可以完全放弃，只用朋友刷，只用确实有可能买自己产品的朋友刷。理由：千人千面下，每一个成交都会影响到店铺和买家之间的标签匹配。

工作内容：

准备期：

完成所有单品尽可能细致的优化后，上架；

完成店铺所有可能影响权重的因素检查与优化；

服务保证：客服话术规范；服务流程规范；包装规范；

测试期：

操控基础销量与必要的优质评价；

直通车测款、测图；

定款后的单品根据测款反馈再次深入优化；

引流期：

选定1~2款单品加大投放，控制付费流量的增长节奏和精准度；

全店产品开通淘宝客计划，主打单品建立VIP计划；

客服全力推荐；

增长期：

付费推广持续，可考虑适当降低CPC。

关注自然搜索流量和成交的增长；

SEO实时优化，确保流量词与转化词趋于一至；

必要时适量补单，以确保各项数据指标的达成；

考虑以合理预算，向精准人群投放单品钻展（慎选，有一定危险。）；

围绕主推款策划一系列店铺活动，限时、限量、满减、返现等；

稳定期：

标准：主攻关键词下搜索排序到达目标位；销量与同级别单品基本持平；

进一