网络购物纠纷和解协议书.docx

网络购物纠纷和解协议书

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

（甲方名称）：

（甲方地址）：

（甲方联系方式）：

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

（乙方名称）：

（乙方地址）：

（乙方联系方式）：

第二章：合同背景及目的

2.1合同背景

本协议旨在解决甲方与乙方在网络购物过程中产生的纠纷，并明确双方的权利与义务，以达到和解的目的。

2.2合同目的

确保双方在网络购物过程中的合法权益得到保障，为双方提供一个公平、公正、合理的解决方案。

第三章：合同标的

3.1合同标的物

本合同标的物为甲方购买乙方的商品，具体商品信息如下：

（商品名称）：

（商品数量）：

（商品金额）：

第四章：合同价款及支付方式

4.1合同价款

甲方应向乙方支付的合同价款为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

4.2支付方式

甲方应按照乙方指定的支付方式，将合同价款支付给乙方。乙方指定的支付方式如下：

（支付方式1）：

（支付方式2）：

第五章：合同履行及交付

5.1履行时间

乙方应在合同签订后（工作日）内，将合同标的物按照约定交付给甲方。

5.2交付方式

乙方应采取以下方式之一，将合同标的物交付给甲方：

（交付方式1）：

（交付方式2）：

5.3风险转移

合同标的物交付给甲方后，风险即转移至甲方。在此之前，风险由乙方承担。

5.4质量保证

乙方保证合同标的物符合国家质量标准，且在正常使用条件下，具有合理的使用寿命。如合同标的物存在质量问题，乙方应按照国家相关规定予以退换货。

5.5售后服务

乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于技术支持、使用培训等。售后服务期限为合同标的物交付之日起（年）。

合同编号：__________

以上为合同的第一章至第五章内容，如双方同意，请继续阅读后续章节。

第六章：违约责任

6.1违约定义

任何一方违反本合同的规定，导致合同无法履行或履行不符合约定的，视为违约。

6.2甲方违约责任

6.2.1甲方未按约定支付合同价款的，应按逾期支付金额的（比例%）向乙方支付违约金。

6.2.2甲方无故拒绝接收合同标的物的，视为甲方单方面解除合同，应向乙方支付合同总价款的（比例%）作为违约金。

6.3乙方违约责任

6.3.1乙方未按约定时间交付合同标的物的，应向甲方支付逾期交付违约金，违约金金额为合同总价款的（比例%）。

6.3.2乙方交付的合同标的物存在质量问题的，应无条件更换或退货，并赔偿甲方因此造成的损失。

第七章：争议解决

7.1协商解决

双方因本合同产生的任何争议，应首先通过友好协商的方式解决。

7.2仲裁

若协商未果，任何一方均有权将争议提交至（仲裁机构名称）进行仲裁。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

第八章：合同的变更与解除

8.1合同变更

8.1.1双方同意，合同的变更应以书面形式进行，并经双方签字盖章确认。

8.1.2任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更合同内容。

8.2合同解除

8.2.1在合同履行期间，如遇不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方有权解除合同。

8.2.2双方协商一致，可以解除合同。合同解除后，双方的权利义务即告终止。

第九章：保密条款

9.1保密义务

双方对在合同履行过程中获得的对方商业秘密和机密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

9.2保密期限

保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

第十章：其他条款

10.1完整协议

本合同构成双方的完整协议，取代了所有先前的口头或书面协议。

10.2法律适用

本合同的解释、适用和履行均适用中华人民共和国法律。

10.3通知

10.3.1任何一方需向对方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的地址。

10.3.2通知自送达对方指定地址之日起生效。

10.4可分割性

如果本合同的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

10.5权利义务转让

任何一方未经对方书面同意，不得将其在本合同项下的权利和义务转让给第三方。

10.6合同的附件

本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

10.7合同的份数

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第十一章：知识产权

11.1知识产权归属

11.1.1除非双方另有约定，乙方对其提供的商品和服务拥有完整的知识产权。

11.1.2甲方对其提供的信息、资料和其他创作成果拥有完整的知识产权。

11.2知识产权许可

11.2.1甲方同意授权乙方在履行本合同过程中使用甲方提供的知识产权。

11.2.2乙方同意授权甲方在履行本合同过程中使用乙方提供的知识产权。

第十二章：适用法律和管辖