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配送业务管理演讲人：日期：
CATALOGUE目录配送业务概述配送流程管理配送人员管理配送车辆管理仓储与库存管理客户服务与质量管理
01配送业务概述
配送业务是指根据客户需求，将货物从供应地准确、及时地送达指定地点的物流活动，包括集货、分拣、配货、配装、送货等环节。配送业务定义以满足客户需求为出发点，具有时效性、准确性、便利性和经济性等特点。时效性要求配送服务在规定时间内完成；准确性要求货物配送无误，避免差错；便利性要求提供方便的配送服务，满足客户多样化需求；经济性要求在保证服务质量的前提下，降低配送成本。配送业务特点配送业务定义与特点
配送业务能够及时将生产所需的原材料、零部件等送达生产线，
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