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淘宝与京东市场分析

第

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2.竞争

目前C2C市场占中国GDP的3%，主要的C2C购物网站有淘宝网，拍拍网，百度有啊和易趣网，而在这四个C2C购物网站中，淘宝网的用户渗透率高达81.5%，无疑是C2C市场的龙头老大。但如今，以淘宝网为典型的C2C市场正遭遇到新生代b2c的强烈冲击，诸如李宁，中粮，海尔，戴尔等公司都纷纷跳出了淘宝网，直接转变为b2c。尽管李宁在离开淘宝一段时间后又回到淘宝，但它从未放弃过对B2C的开发——回到淘宝仅仅是进一步积累经验。一场B2C与C2C对中国网购消费者的战争正在悄悄酝酿。

（二）京东网

1.初期发展模式

京东商城致力于培养忠实的客户群体。京东商城通过网上购物服务、在线咨询、畅销产品排行榜、售后评价等手段，以及独有的价格保护模式，吸引消费者。2007年，京东商城与支付宝、财富通达成战略合作协议，由此京东商城集网上付款与到货付款与一体，最大限度的给顾客带来方便

2.竞争

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，360buy京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。面对愈发激烈的市场竞争，京东时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。京东理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。

（三）评价

淘宝利用“免费”的旗号打开了市场；销售质量安全的产品获得了客户，赢得了口碑；并通过与MSN等门户网站联盟，确立了在市场的位置。

京东致力于培养忠实的客户群体。以独有的价格保护模式，吸引消费者。

五、交易流程

（一）淘宝交易流程

支付方式：1、支付宝卡通2、现金支付3、支付宝余额付款4、网上银行其中支付宝卡通与网上银行是其最主要的方式

支付特点：要输入支付密码立即充值或支付，不需开通网上银行，完成实名认证即可成为收款账户，支付宝账户可以绑定多个银行和多张银行卡，支付网站随时查询银行卡内余额，支付宝可以实现体现真正零等待。淘宝打造了“支付宝服务”技术平台,解决C2C网站支付的难题。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

（二）京东交易流程

支付方式：货到付款，在线支付、邮局汇款、公司转账、分期付款、发票制度。

在线支付工具：财付通、在线支付、快钱、手机支付、嗖付支付、汇付天下

支付特点：支持实时、延时分账，分账规则自由灵活。支持多种支付方式,分账退款算法灵活,结算提现灵活及时,交易管理、对账方便。

（三）评价

淘宝最有利的武器就是“支付宝”，这种支付方式简单、便捷、安全，深受广大年轻消费者喜爱，大大促进了消费。

京东灵活的支付特点大大方便了传统支付的繁琐，多种支付方式适合各种消费群体。

宣传方式

（一）淘宝网

1.“农村包围城市”。由于国家加强了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继。淘宝网将广告放到这些小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C电子商务网站。

2.淘宝网与MSN等门户网站联盟。由于人们对淘宝网的看法已经发生了很大的转变，因此，淘宝网开始组建战略联盟。

3.利用传媒做市场宣传。淘宝网从2004年的北京国际广播电视周开始，就利用热卖的贺岁片提高了其知名度，而且还把道具拿到网上拍卖。

4.通过天猫的双十一、双十二活动宣传，扩大影响。

（二）京东网

1.京东在各大门户网站上做广告。

2.通过京东618店庆活动宣传。

3.到其他论坛发软广告

4.导购网推广

5.微薄推广

6.建立会员折扣制度

（三）评价

淘宝与京东都利用了指定日期活动宣传的方式，提升自身的知名度，扩大影响。都利用了网站推广的方式推销自己的网站。淘宝更是组建战略联盟，扩大宣传。京东利用会员折扣培养了一大批的忠实客户。

开店要求

（一）淘宝网

1、必须满十八周岁，而且身份证要求没有过期(过期的朋友要去补办)

2、可以申请淘宝开店的地区是：中国大陆、港澳、台湾地区。

3、必须要有网银或者银行卡开通快捷支付(淘宝开店实名认证要用到)

4、要有像素高的手机或者数码照相机(淘宝开店需要拍认证照片)

5、需要一千元消费者保障金也就是淘宝押金(淘宝开店是免费，但是要押金来保