组织变革落地---三阶八步法(对标华为组织变革).docxVIP

组织变革落地---三阶八步法(对标华为组织变革).docx

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华为组织变革三阶八步法

第一阶段:变革规划期,也是变革启动及变革的早期:

1、营造变革的紧迫感——为什么要变革?

背景:当组织的战略目标、竞争、环境、业务运营中存在严重问题时,组织即应启动变革。至少要说服75%的管理者,使其相信现状比未知的状况更加危险,即梳理方案必须要变革的背景。

责任人:营造变革的紧迫感,是由内向外的过程,必须由由董事长、CEO、变革指导委员会等角色承担。

他们应考察市场和竞争的真实状况,找出并讨论危机、潜在危机或重要机会;同时要引领企业全员自省:我们企业有变革的紧迫感吗?企业是否遇到一些危险或机会?企业对待这些危险或机会的紧迫感程度如何?是什么行为让你得出这个结论?可以采取印象深刻的方法,有效提高企业紧迫感。

常见问题:公司高层对危机感的传递不够,管理层对公司面临的形势或战略目标认识不一致,以及低估了人们走出舒适区的难度。

可采取手段:如老板讲话、公司发文、管理者研讨等方式进行“洗脑”,营造紧迫感。

建议方式:

向人们展示一件非常吸引人,并能够为人们所实际看到、摸到并感受到的事物,以此使他们意识到变革的必要性;

向人们展示来自企业外部富有戏剧性的证据,以此来表明企业需要进行变革;

经常寻找一些廉价而简单的方式来降低组织中的自满情绪。

反面案例:

仅仅注重建立一个“理性”的商业案例,只追求得到最高管理层的批准,只顾向前冲,却丝毫不考虑企业内部存在可能会阻碍变革的情绪;

对紧迫感的必要性认识不足,直接跳到为组织变革确立愿景和战略的环节;

认为一定要有燃眉之急,组织变革才能成功;

总是抱有这样想法:“我不是组织的最高领导者,我能做的事情非常有限”等等。

华为做法:

2、建立强有力的变革指导委员会——组织保证

责任人:变革指导委员会/变革领导组由董事长、CEO、变革指导委员会、变革领导者、变革项目组构成;变革领导委员会不是支持变革而是引领变革的重要机构。

职责:

变革指导委员会:对变革的成功负责、批准变革规划(后续优化)、决策问题与风险,组织变革专题研讨等等

变革项目管理办公室:由具有变革经验的人构成,负责确定变革方法,制定并监控变革流程的执行,辅导项目组(如:委派CM),这是专门的秘书机构,与流程或者IT部门不一样;而变革管理主要是人的问题,与人力资源部又有区别,后者是属于例行化的人力资源管理,要制定建设规划,监控变革。

变革项目组:由具有业务经验和变革经验的业务专家组成,执行变革(计划、方案、执行),进行变革管理(CM七要素、问题升级决策等),负有安排评判,总结经验,学习、培训、指导的职能。

常见问题:变革领导组不能有效决策,不能及时解决项目中升级问题;领导组缺乏高管理层团队合作经验;领导组成员授权如质量主管、战略规划主管或HR主管来担当,而不是由高层管理者来担当,慢慢失去对变革项目的重视等。

建议方式:

表现出一定的热情和责任感(或者是帮助别人表现出这两种情感),把合适的人选吸收到变革领导小组中;

以身作则,表现出团队协作中所必需的信任和团队合作精神;

为指导团队会议安排合理的结构,最大限度地降低挫折感,并增加团队成员之间的相互信任。

反面案例:

以薄弱的任务小组、单独的个人、复杂的管理结构或者支离破碎的高级团队来领导变革;

不能面对根深蒂固权力中心所带来的团队建设问题;

由于认为需要变革的部门领导无药可救,所以在开展工作的时候忽视或绕过他。

华为做法:

在华为长达10年的系统变革中,所有相关部门都以制度化的方式参与进去,高层管理团队则是发起和管理变革的核心力量。

华为IPD变革过程当中,变革指导委员会的成员多达20人,董事长孙亚芳亲做主任,任正非和IBM项目负责人担任顾问;

在组织架构上,华为设立了变革指导委员会(RSC)、变革项目管理办公室(PMO)以及变革项目组三层次的变革机构。

在变革指导委员会成员的构成上,华为采用的是“业务精英+种子选手”的方式;“要让少数明白人带起一群聪明人”(任正非),让业务精英来参与,可以把变革推动得更有成效,变革最终是服务于业务的;选用业务部门的一把手加入变革团队,也是为了在变革项目的推进中锻炼他们的系统性驾驭能力。

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3、描述变革愿景,制定变革策略——变革的目的是什么?

责任人:董事长、CEO、变革指导委员会、变革领导者。

变革的策略:削足适履、先僵化、再固化、再优化、再到流程型组织。

组织需要创造愿景,协助引导变革行动,并拟订达成愿景的战略及相关策略。

想实现大规模的变革,有明确的方向感,必须回答以下问题:变革要变成什么样子?对公司的战略支持是什么样子的?我们需要进行怎样的变革?我们新组织的愿景是什么?当前组织中的哪些事务应当被保留下来?实现愿景的最佳方式是什么?哪些变革战略由于风险太大而不能被接受……

常见问题:愿景没有被清晰地描述,愿景过于复杂或含糊

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