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服务考试题目，运营专业知识试题附答案
您的姓名：[填空题]*
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判断题
1.D型（力量型）客户,一般为业务层,也是我们网点经常打交道的客户。（）[单选题]*
A.对
B.错(正确答案)
2.办理业务过程中如需复核、授信、现金调拨等内部操作行为,或需客户等候、临时离开座位,应主动知会客户并说明原因；回到工作岗位后,向客户的耐心等待致谢；如需业务交接须征得客户同意。办理业务过程中主动知会客户的临时离柜需要设置“暂停服务”/“请稍等”提示牌。（）[单选题]*
A.对
B.错(正确答案)
3.大堂2号位主要职责是二次分
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