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RPA+AI在中台服务标准化测试中的研究及

应用

作者：沈倩雷蕾

来源：《中国新通信》2022年第17期

摘要：当前各行各业都在推动数字化、智能化转型，作为典型代表的中台、RPA、AI智

能等技术是目前研究的重点。这种大背景下，相对应的测试技术、测试方法也应积极进行探索

和创新。本文根据中台服务标准化测试特点，特别是面对服务发布后数量巨大的内外部调用，

同时还要兼顾上线前和上线后服务测试时间短等困难点，引入RPA+AI自动化测试技术，让自

动化测试平台化、产品化、智能化，提升中台服务标准化测试效率和测试质量，促进跨域能力

的共享、拉通与复用。

关键词：RPA；AI；自动化测试；中台；服务标准化

一、背景及现状

在云计算、大数据、人工智能等技术迅速发展带来的数字化和智能化转型浪潮中，中台

[1-2]服务架构应运而生。中台是将互联网技术和企业级能力结合，通过对企业信息化系统的架

构解耦、服务组件化、能力平台化，将企业核心能力以共享服务中心在企业建立多维度共享体

系。服务作为中台的核心资产之一，不仅会被企业内部各系统使用，还会作为资产对外发布。

企业内部和外部系统在使用服务资产过程中，需要按照服务标准化进行调用。为保障服务调用

规范化，服务调用业务流程贯通性以及管理各服务调用情况、快速定位问题，中台服务标准化

测试成为上线前和上线后服务可用的重要抓手。本文根据中台服务标准化测试特点，特别是面

对服务发布后数量巨大的内外部调用，同时还要兼顾上线前和上线后服务测试时间短等困难

点，引入RPA[3]+AI自动化测试技术[4]，让自动化测试平台化、产品化、智能化，提升中台

服务标准化测试效率和测试质量。

二、方案研究

（一）中台服务标准化测试特点

中台服务标准化测试，是对业务操作活动过程中调用的中台服务报文进行检查，检查内容

包括：服务英文名称，服务中列出的“输入参数”字段、“输出参数”字段是否有遗漏、字段是否

正确，字段的取值约束是否正确。该测试工作具有如下特点：

中台服务标准化测试是1.基于规则的，按照服务提供方标准对外提供能力，需要自动化测

试工具能支持服务标准化规范导入、业务参数提取、参数自动化比对功能。

中台服务标准化测试具有重复性，测试的主要目的是确保中台服务被企业内、外部各系2.

统正确调用及正常使用，服务发布后数量巨大的内外部调用，需要自动化测试工具能支持测试

用例编写、测試任务分发、测试执行过程可视化等功能。

中台服务标准化测试具有测试时间短的特点，中台主要为实现用户业务的敏捷开发，将3.

服务搭积木式组合成用户业务过程中，需要服务精准、快速的接入到业务流程中。因此需要自

动化测试工具支撑服务上线前对接测试（又称为系统联调测试）以及上线后的业务验证测试，

需要自动化测试工具支持自助测试、用例执行异常环节展示功能。

基于以上测试特点和测试需求，急需一套自动化测试产品或平台来快速支撑中台服务标准

化测试工作，促进企业降本增效及实现数智化转型升级。

（二）解决方案

RPA是机器人流程自动化RoboticProcessAutomation的缩写，RPA可以通过模拟用户在

操作系统中的交互动作，自动执行基于规则、重复的业务，最终达到提升工作效率、减少人力

成本[5]。RPA技术可在财务、人力、办公、采购、IT运营、运维等多个业务场景实现自动化

[6-7]。当前RPA技术用于自动化测试研究较少。

同时随着现代人工智能AI技术的发展及应用，将AI的强化学习、模仿学习，创造性地应

用到自动化测试领域，让自动化测试更加智能和灵活，提升测试执行效率和测试质量，是自动

化测试技术发展的趋势。

因此本文集合中台服务标准化测试特点及需求，将RPA+AI技术应用到自动化测试产品，

整体自动化测试产品由三部分组成：

1.AI自动化测试平台：纳管服务标准化测试的测试用例管理、测试任务管理、测试用例

执行、执行结果管理四部分的功能，同时结合中台服务标准化的测试作用及测试内容，将强化

学习、模仿学习等AI技术应用于：（1）服务标准化规范导入；（2）测试用例编写；（3）测

试任务分发；（4）业务参数、公参标志位剥离功能，实现提取业务参数、参数自动化比对；

（5）用例执行异常环节展示等功能。

2.RPA实现业务操作执行：服务标准化测试报文由业务操作活动发起