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年度客户服务满意度调研分析PPT制作人：张无忌时间：2024年X月X日
目录第1章年度客户服务满意度调研简介第2章年度客户服务满意度调研结果第3章年度客户服务满意度调研发现第4章年度客户服务满意度调研应用第5章第15章年度客户服务满意度调研总结第6章第16章下一步行动计划第7章第17章调研团队与致谢第8章第18章附录
01年度客户服务满意度调研简介
调研背景与目的客户服务满意度是衡量企业服务质量的重要指标，本次调研旨在了解客户对服务的真实感受，找出改进点，提升客户满意度。
调研方法与对象结合定量调研与定性调研，全面了解客户需求调研方法论界定客户群
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