出租车客户资源共享协议.docx

出租车客户资源共享协议

合同编号：__________

一、资源共享

1.1甲方应将其现有的客户资源（包括但不限于客户名单、联系方式、出行需求等信息）提供给乙方，以便乙方根据客户需求提供相应的服务。

1.2乙方应将其优质的出租车服务提供给甲方客户，确保服务质量，提高客户满意度。

1.3甲乙双方应共同开展市场推广活动，扩大客户群体，提高市场占有率。

二、合作期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

三、合作内容

3.1甲方应将其客户资源以电子文档形式提供给乙方，并根据乙方需求及时更新客户信息。

3.2乙方应根据甲方提供的客户需求，合理安排出租车资源，确保为客户提供优质、便捷的服务。

3.3甲乙双方应共同参加由甲方组织的客户满意度调查，根据调查结果不断优化服务，提高客户满意度。

四、保密条款

4.1甲乙双方在合作过程中获取的对方商业秘密、客户信息等资料，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。

4.2甲乙双方应采取适当措施，确保对方提供的保密信息不被非法使用、复制、泄露或损坏。

五、违约责任

5.1若甲乙双方未按本协议约定履行各自义务，导致合作无法正常进行，应承担相应的违约责任。

5.2甲乙双方应按照法律规定和本协议约定，妥善处理与合作相关的争议，必要时可协商请求第三方调解或仲裁。

六、解除和终止

6.1在合作期限内，甲乙双方均有权提前终止本协议，但应提前书面通知对方。

6.2本协议终止后，甲乙双方应立即停止合作，并按照双方商定的方式处理与合作相关的后续事宜。

七、其他条款

7.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行协商补充。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方客户资源清单

2.乙方出租车服务信息

3.市场推广活动计划

4.客户满意度调查表

5.保密协议

6.违约责任通知书

7.解除和终止协议通知书

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定提供客户资源，或提供的客户资源不真实、不完整、不及时。

2.乙方未按约定提供优质出租车服务，或服务质量未达到约定标准。

3.甲乙双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息。

4.甲乙双方未按约定参与客户满意度调查，或调查结果未达到约定标准。

三、法律名词及解释：

1.出租车客户资源共享协议：指甲方和乙方之间就客户资源共享、服务提供等方面达成的书面协议。

2.资源共享：指甲方将其客户资源提供给乙方，乙方根据客户需求提供相应服务的合作方式。

3.合作期限：指本协议的有效期，以及自动续约的期限。

4.保密义务：指甲乙双方在合作过程中对对方提供的保密信息予以严格保密的义务。

5.违约行为：指甲乙双方未按本协议约定履行各自义务的行为。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方未按约定提供客户资源。

解决办法：甲方应及时提供真实、完整、准确的客户资源，必要时双方可协商补充协议。

2.问题：乙方未按约定提供优质出租车服务。

解决办法：乙方应提高服务质量，甲乙双方可共同参与服务质量评估，并根据评估结果改进服务。

3.问题：泄露对方商业秘密或客户信息。

解决办法：甲乙双方应加强保密意识，采取适当措施保护对方商业秘密和客户信息。

4.问题：客户满意度调查结果未达到约定标准。

解决办法：甲乙双方应根据调查结果分析原因，调整服务策略，共同努力提高客户满意度。

五、所有应用场景：

1.甲方拥有丰富客户资源，希望拓展出租车业务。

2.乙方具备优质出租车服务，希望吸引更多客户。

3.甲乙双方希望共同开展市场推广活动，提高市场占有率。

4.甲乙双方需保护对方商业秘密和客户信息，确保合作顺利进行。

5.甲乙双方在合作过程中出现争议，需通过协商、调解或仲裁解决。