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Ⅰ、管理处岗位职责

一、管理处主任岗位职责

1、管理处日常事务管理总负责总协调，日常事务统筹安排，纪律监

督。

2、领导管理处完成公司下达的责任目标。

3、根据公司的相关规定对有关合同进行评审。

4、熟悉物业管理法规，制定并批准本管理处的管理运作制度。

5、组织管理处月检查工作。

6、对管理处的全面工作有决策指挥权，对管理处主管以下的管理人

员的任免有决定权。

7、负责对管理处员工进行考核，并据实进行奖罚。

8、负责管理处整体服务质量，做好不合格预防措施。

9、完成公司领导交办的其它工作。

二、管理处管理员岗位职责

1、负责业主的入伙、装修、入住管理，钥匙管理。

2、负责小区清洁环境卫生的监督、巡视、考核、评比工作。

3、负责处理业主的相关投诉和业主的管理。

4、负责小区绿化管理。

5、负责协调管理处各班组日常工作。

6、负责沟通管理处各班组、各员工与管理处主任的联系，填写员工月

工作计划。

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7、负责协作检查监督管理处的其它工作。

8、负责制定管理处员工培训制度和计划。

9、完成部门领导交办的其它工作。

三、管理处文员岗位职责

1、接待来访客人，提供咨询服务。

2、接待业主投诉，及时有效解决业主诉求。

3、维护办公秩序，严格控制外来人员进入，发现不良情况及时处理。

4、打印、复印各类自制文件和资料。

5、收发各类文件，并做好登记、分送工作。

6、负责跟踪维修、保养电脑、打印机等办公设备。

7、严格遵守公司打印、复印、传真的有关规定，做好印送文件的保密

工作，对打印、复印中出现的废页进行销毁。

8、负责管理处内资料与档案的管理。

9、完成部门领导交办的其他工作。

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Ⅱ、管理处工程组岗位职责、流程

一、管理处工程主管岗位职责

1、负责管理处公用设备、设施的运行、保养、安全的检查工作安排与

落实。

2、负责制定各种设备管理规章制度操作规程，维护和保养计划。

3、负责小区内的各种设备设施的管理。

4、负责辖区的各种装修管理。

5、负责制定设备设施的备用品、备用件的采购计划，上报管理。

6、对小区各种维修服务工作进行指导，提出合理建议。

7、完成领导交待其它的各项工作任务。

二、管理处工程领班岗位职责

1、负责管理处公用设备、设施的运行、保养、安全的检查工作安排与

落实。

2、负责制定各种设备管理规章制度操作规程，维护和保养计划。

3、负责小区内的各种设备设施的管理。

4、负责辖区的各种装修管理。

5、负责制定设备设施的备用品、备用件的采购计划，上报管理。

6、对小区各种维修服务工作进行指导，提出合理建议。

7、完成领导交待其它的各项工作任务。

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三、运行电工岗位职责

1、值班人员必须持有有效证件上岗，服装统一，佩戴工牌，值班时精

神集中，认真操作，坚守岗位。

2、值班人员必须熟悉配送电设备线路，严格掌握并遵照操作规程作业。

3、接班人员应提前30分钟进入值班岗位，查看上班值班日志，同上

班值班员面对面进行交接，包括工具、钥匙、设备异常情况、上级工

作安排等。

4、接班后首先检查配电设备运行情况，包括：①高压受电方式，湖滨

线10KV，后所街线10KV，联络开关；②低压配电柜1＃－2＃公变，

1＃－4＃专变，柜内各路送电状况，包括各种指示，电容补偿；③

冷水机组1＃－4＃工作状况，柜内开关、指示、数量，各泵体运行

状况。

5、巡视各机房、风柜房，包括室内卫生状况、机器电箱工作正常与否；

巡视天面冷却水塔等辅助设施。

6、详细记录相关设备运行数据。

7、当班设备状况、工作情况、故障处理、未尽事宜、对外联络等详细

记录在当班《值班日志》上，要求字迹工整。

8、确保配电、机房安全，无关人员禁入配电机房，经上级批准而进入

人员必须填写外来人员登记表。

9、完成上级领导安排的其它工作任务。

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Ⅲ、管理处秩序维护队岗位职责、流程

一、秩序维护队队长岗位职责

1、负责保安工作的现场管理，及时了解下属员工的思想及生活动态，

解决疑难问题，并定期向保安部经理及管理处负责人汇报。

2、具体组织保安员军事训练及岗位技能培训，不断提高保安员的法制

观念和业