第四届志愿者风采大赛知识问答资料.pdfVIP

“农学院第四届志愿者风采大赛”志愿者知识资料

1、志愿者组织是：指依法成立的有一定社会地位，从事志愿服务的非盈利性社

会团体。

2、联合国对志愿者的定义：不以利益、金钱、扬名为目的而是为近邻乃至世界

进行贡献的活动者

3、青年志愿者行动的宗旨是：服务社会，帮助他人，完善自己，弘扬新风。

4、志愿者精神：奉献、友爱、互助、进步

5、志愿服务的特征：自愿性无偿性公益性组织性平等性自由性不稳定性

有限性

6、中国青年志愿者行动的口号:爱心献社会，真情暖人心。

7、中国青年志愿者行动的原则:自愿参加、量力而行、讲求实效、持之以恒

8、志愿者精神的核心：服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信

念。

9、志愿服务范围包括的领域：贫穷地区开发、社区建设、环境保护、大型赛会、

应急救助、海外服务

10、中国青年志愿者社区发展计划的主题：共建、互助、共享

11、青年志愿者的基本单位：青年志愿服务队

12、志愿者存在的社会意义：这是一种利他主义和慈善主义精神的发展标志。

13、团中央成立中国青年志愿者协会的时间：1994年12月5日

14、支教、支医是志愿者扶贫接力计划所形成的两大支柱

15、“三个代表重要思想”是青年志愿者行动实践的重要思想

16、实施志愿者注册制度是我国志愿服务事业创新发展的核心，以社会需求特

别是困难群众的需求为导向，以各级志愿者指导中心和服务站建设为重点以实

现可持续发展为目标。

17、“中国青年志愿者”标志的整体构图为心的造型，同时也是英文“青年”的

第一个字母Y；图案中央既是手，也是鸽子的造型。

18、中国青年志愿者的标志寓意：中国青年志愿者向社会上所有需要帮助的人

们奉献一片爱心，伸出友爱之手，以跨世纪的精神风貌，面向世界，走向未来，

表现青年志愿者“热情献社会；真情暖人心”的主题。

19、志愿者服务星级评定分为五个等级，分别从一星级到五星级，主要评定依

据为志愿者手册记载：

A、志愿者服务工作满300小时为一星；

B、志愿者服务工作满500小时为二星级；

C、志愿者服务工作满700小时为三星级；

D、志愿者服务工作满1000小时为四星级；

E、1200小时以上，另有突出事迹的，可评定为五星级志愿

20、国际志愿者年为2001年，志愿者日为12月5日，

21、志愿者服务组织和志愿活动的经费来源是社会捐赠资助、政府财政支持、

以及其他合法来源。

22、志愿者气质和服装的基本色调是：白蓝红。

23、志愿者志愿服务对象在活动中发生争议可通过人民法院起诉。

24、志愿服务者到省外、境外从事志愿活动，按本省条例及国家有关规定

25、志愿服务组织依法履行的职责是：制定、完善志愿服务工作制度；筹集、

使用和管理志愿服务活动资金、物资；维护志愿者的合法权益；

26、志愿者的入座要求

①先请对方入座。这是待人以礼的表。

②在适当之处就座。在大庭广众之处就座时，要注意座位的尊卑并且主动将上

座相让于人。

③从座位左侧就座。条件假若允许，在就座时最好从座椅的左侧接近它。这样

做，是一种礼貌，而且也易于就座。

④毫无声息地就座。就座时，要减慢速度，放松动作，尽量不要坐得座椅乱响，

噪音扰人。

⑤坐下后调整体位。为使自己坐得舒适，可在坐下之后调整一下体位或整理下

衣服。但是这一动作不可与就座同时进行。

27、志愿服务礼仪基本原则

A、尊重的原则

孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原

则，就是要求我们在服务过程中，要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位，

这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中，首要的原则就是敬人之心常存，

掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中，只要不失敬人之意，

哪怕具体做法一时失当，也容易获得服务对象的谅解。

B、真诚的原则

服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，必须待人以诚，只有如

此，才能表达对客人的尊敬与友好，才会更好地被对方所理解，所接受。与此

相反，倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，

言行不一，则是有悖礼仪的基本宗旨的。

C、宽容的原则

宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程中，既要严于律己，更要宽以

待人。要多体谅他人，多理解他人，学会与服务对象进行心理换位，而千万不

要求全责备，咄咄逼人。这实际上也是尊重对方的一个主要表现。

D、从俗的原则

由于国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同

风，百里不同俗”的局面。

E、适度的原则

适度的原则的含义，是要求应用礼仪