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各经济类型的区别

各个不同的经济发展阶段，在生产行为及消费行为上也呈现不同的型态：

农业经济在生产行为上是以原料生产为主；消费行为则仅以自给自足为原则。

工业经济在生产行为上是以商品制造为主；消费行为则强调功能性与效率。

服务经济在生产行为上强调分工及产品功能；消费行为则以服务为导向。

体验经济在生产行为上以提升服务为首，并以商品为道具；消费行为则追求感性与情

境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动。

服务经济是以商品为依托的，以人的活动为内容的经济类型，体验经济则是以服务为依托(以服务为舞台)，以商品为道具，通过感觉和记忆使消费者对某种事物或现象留下深刻印象或丰富感受的经济类型。体验经济与服务经济比较其最突出的特点是它的表演性。在体验经济中，不仅提供者要搭建舞台、扮作演员，通过展示性的活动给消费者留下美好的印象，而且消费者也要消除以前购买服务的客户意识，消费者在体验经济中是参与者，甚至是演员。因为消费者只有以积极的参与意识投入体验经济的展开过程中，才能身临其境地得到深刻的体验，留下美好或者难忘的感受．

体验经济包含轻松、时尚的文化、以人为本的思想、崇尚创新的追求等，强调满足人的心理需求，提供人性化的环境和服务，把物质享受和精神享受结合了起来，

追求时尚与形象、展现个性与发展自我逐渐成为新一代消费者的愿望与需求

广东的一家旅行社最近推出的。沙漠探险”旅游项目；上海近郊的一个乡村最近策划将农田划分为一小块一小块的菜地，长期租给城市中的居民，让他们在双休日前来自耕自耘，体验一份自给自足的田园之乐。所有这些实例都证明，随着居民收入的增加，一场以追求“体验”为主题的消费趋势正在悄然来临。

体验经济时代的消费需求特征

精神层次的需求成为主导需求。通常人们购买商品的目的不再是出于生活必需的要求，而是更关注产品与自我关系的密切程度，对于触及心灵、符合心意、满足实际需要的产品和服务会产生积极的情绪和情感，能增强购买欲望，促进购买行为的发生。

消费个性化特点日渐突出。自消费者内心的精神和心理感受。常常会因个人所受教育、文化及亲身经历、爱好的不同，所以对同一个事物将产生不同的体验经历。如在麦当劳餐厅就餐，对于儿童来说最愉快的体验可能是可口的食品及附赠的玩具、儿童生日宴会．对成人来说愉快的体验是它的食品、轻松的音乐、雅致的就餐环境及良好的服务等。即使对于单一的商品或服务，没有哪两个人能够得到百分之百的相同体验经历，因此，在体验经济时代，由消费群体的个性心理特点的差异带来的消费个性化、差异化必然也就越来越明显，大众化的标准产品日渐失势，对个性化产品和服务的需求越来越高。

象征性消费更能体现消费者价值取向。消费者往往借助消费来表达和传递某种意义和信息，包括地位、身份、个性、品位、情趣和认同。同时，消费者不仅消费商品本身，而且消费这些商品所象征的某种社会文化意义。传统营销把消费者看成理智购买决策者，把消费者的决策看成是一个非常理性地分析，评价、购买的过程。这是由于在商品短缺时代，消费的价值取向掩盖了其非价值取向。而体验经济时代的消费者并非“效用最大化”原则的执行者，他们同时受感情和理性的支配。换句话说，消费者既是理性的又是感性的。顾客因理智和因为追求乐趣、刺激等一时冲动而购买的概率是相同的。消费者购买的选择标准日益呈现出非完全的物质利益取向，而且这种取向正随着消费水平的提高而日趋明显．因此，消费者选择商品或品牌的准则不再完全是“好”或“不好”。而是更看重“喜欢”或“不喜欢”。

消费行为呈现主动化和互动性特征。消费者将充分发挥自身的想象力和创造力，积极主动地参与产品的设计、制造和再加工。通过创造性消费来体现独特的个性和自身价值，获得更大的成就感、满足感。

消费者行为的影响因素逐步增多。特别是对于年轻消费者来说，其消费行为越来越多地受到流行、情感、文化思潮的影响。性别饮料“他+她一”把性别区分开来，“他”旁边是一个加号，有牛黄酸、维生素等等，希望男人更有活力，“她”旁边是减号，“她”中含有“酷拉索芦荟凝胶”，希望女人减去的是岁月的痕迹，这一饮料吸引了许多年轻男女的眼球。

6、产品和服务之间的关系发生改变。随着消费者愈来愈重视消费品的精神与文化属性，许多消费品已不再是通常意义上的商品，而是充分考虑顾客物质、精神需求的、根据顾客愿望来定制

的、包括服务在内的产品系统。如今商品同质化现象越来越严重，服务又是企业用以展示和传递体验的天然平台，如果能在服务中增加体验成分，则可以突出个性化和差异化，更能吸引、保留顾客．因而。产品本身的功能效用几乎完全隐藏到服务背后，服务与产品之间的关系发生了逆转，产品依赖于服务所创造的条件．

7、追求品牌消费逐渐成为一种时代特征。在品牌统治的世界里，品牌不再仅仅表示有功能特性的产品，而是意味着为顾客提供并改善体验感觉。体