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通讯服务技术支持协议书

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1甲乙双方基本信息

甲方（需求方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（服务方）：

名称：____________________

地址：____________________

联系方式：________________

第二章：合同背景与目的

2.1合同背景

鉴于甲方在业务运营过程中需要乙方提供通讯服务技术支持，以保障通讯系统的正常运行，提高业务效率，降低运营成本，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：

2.2合同目的

本合同的目的是明确甲乙双方在通讯服务技术支持方面的权利、义务和责任，确保乙方按照甲方的要求提供稳定、高效的通讯服务技术支持，以满足甲方业务发展的需要。

第三章：服务内容与范围

3.1服务内容

乙方应向甲方提供包括但不限于以下通讯服务技术支持：

3.1.1通讯设备安装、调试与维护；

3.1.2通讯线路铺设与优化；

3.1.3网络设备配置与优化；

3.1.4通讯故障排查与处理；

3.1.5技术咨询与培训。

3.2服务范围

乙方提供的通讯服务技术支持范围包括：

3.2.1甲方所属办公区域；

3.2.2甲方所属分支机构；

3.2.3甲方指定的项目现场。

第四章：服务期限与费用

4.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，可续签。

4.2服务费用

4.2.1乙方提供通讯服务技术支持的费用为人民币____元（大写：____________________元整）；

4.2.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方首期服务费用；

4.2.3乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付后续服务费用。

第五章：双方权利与义务

5.1甲方的权利与义务

5.1.1甲方有权按照合同约定要求乙方提供通讯服务技术支持；

5.1.2甲方应保障乙方在服务过程中所需的工作环境与条件；

5.1.3甲方应按照约定时间支付服务费用；

5.1.4甲方有权对乙方的服务进行监督、检查并提出改进意见。

5.2乙方的权利与义务

5.2.1乙方应按照甲方要求提供通讯服务技术支持，确保服务质量；

5.2.2乙方应严格按照国家相关法律法规与行业标准开展服务；

5.2.3乙方应对服务过程中产生的数据与信息保密，不得泄露给第三方；

5.2.4乙方应主动跟踪通讯技术发展动态，不断提升服务质量与水平。

（注：因篇幅原因，合同内容仅展示到第五章，后续章节可参考此格式继续撰写。）

第六章：服务标准与质量保证

6.1服务标准

6.1.1乙方应确保所提供的通讯服务技术支持符合国家相关法律法规、行业标准和甲方的要求；

6.1.2乙方应按照合同约定的服务内容和服务范围提供及时、准确、高效的服务；

6.1.3乙方应确保服务过程中的技术参数、性能指标达到或超过甲方提出的标准。

6.2质量保证

6.2.1乙方应建立健全质量保证体系，对服务质量进行持续监控和改进；

6.2.2乙方应定期对服务人员进行技能培训，提高服务团队的整体素质；

6.2.3乙方应建立客户反馈机制，对甲方提出的问题和建议及时响应并采取措施。

第七章：服务变更与终止

7.1服务变更

7.1.1甲方因业务发展需要变更服务内容或服务范围时，应提前通知乙方；

7.1.2乙方应根据甲方的需求及时调整服务方案，确保服务的连续性和稳定性；

7.1.3双方应就服务变更事宜签订补充协议，明确变更后的服务内容、范围和费用等。

7.2服务终止

7.2.1在合同履行期间，如一方违反合同约定，导致无法继续履行合同，另一方有权终止合同；

7.2.2合同一方因不可抗力无法履行合同义务时，应及时通知对方，并在合理期限内提供相关证明；

7.2.3合同终止后，乙方应协助甲方完成服务交接，确保甲方业务的正常运行。

第八章：保密与知识产权

8.1保密条款

8.1.1双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密；

8.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；

8.1.3双方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。

8.2知识产权

8.2.1乙方应保证所提供的通讯服务技术支持不侵犯第三方的知识产权；

8.2.2乙方应承担因服务过程中侵犯第三方知识产权而产生的法律责任；

8.2.3双方应尊重对方的知识产权，不得擅自使用、传播对方的商业标识、技术成果等。

第九章：争议解决与法律适用

9.1争议解决