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DONGFANGCOLLEGE，FUJIANAGRICULTUREANDFORESTRYUNIVERSITY

实践报告

课程名称：运营管理

系别：管理系

年级专业：

学号：

姓名：

任课教师：成绩：

2018年6月30日

VBSE实践报告

一、实践目的：

《运营管理》课程是为工商管理及物流管理专业开设的专业基础课。本课程的教学旨在

使学生从理论和实操上对企业的运营管理活动在经营策略、生产设计决策和生产运营决策等

主要内容方面有一个基本的了解，理解企业经营过程中运营管理的职能、作用和重要性。“虚

拟商业社会环境VBSE”是一款综合实训平台，基于该平台开展的综合实训，通过对真实商

业社会环境中典型单位、部门和岗位的系统模拟，让学生在其中进行身临其境地岗前实习，

使学生认知并熟悉现代商业社会内部不同组织、不同职业岗位的工作内容和特性，训练学生

从事经营管理所需的综合执行能力、综合决策能力和创新创业能力，培养学生的全局意识和

综合职业素养。

二、实践时间:（第14周到17周）

三、实践地点：S105

四、实践内容：

VBSE实训实施过程分为实训准备、岗位体验和实训总结三个阶段。

1、实训准备

实训准备阶段共要完成8道具体的流程。

实训总动员-岗位胜任能力测评-竞聘CEO-招聘管理团队-公司成立-岗前培训-熟悉企业

期初业务数据。岗前培训主要包括以下几个方面：熟悉业务规则-理解关键任务-认知原始

凭证。

2、岗位体验

岗位体验是综合实训的主体内容，根据企业管理环境不同分为手工管理环境岗位体验和

信息化管理环境岗位体验两个阶段，具体分为四个环节。

（1）认知业务流程：业务流程是为达到特定的价值目标而由不同的人分别共同完成的一

系列活动，是对企业关键业务的描述，从中可以体现出企业资源的配置、企业组织机构的设

置以及一系列管理制度。

（2）完成岗位工作：仿真实训中，每个岗位的岗位工作都划分为两类：一类是业务流程

中串接的工作，与他人的活动有严密的逻辑关系，称之为业务工作，如计划员在编制主生产

计划时一定要根据营销部提供的销售订单汇总和市场预测数据；另一类是与岗位相关与其他

部门无关的日常工作，如报销办公费等。

业务工作需要遵从逻辑关系，按照业务流程执行的先后顺序在系统提示下依序完成，日

常工作可以根据需要随时完成。

（3）体验手工管理：这里的“手工”是指企业全部的业务处理及管理全部采用人工管理

的方式。这是作为管理者必须亲身经历并深度体验的一个阶段。

制造企业通过生产过程将原料转化为产品。要从这个转化过程中获得最大的价值，必须

设计能高效生产产品的生产过程；进而必须管理作业从而更加经济地生产产品；管理作业就

意味着对过程中使用的资源即人力、财力和物力进行计划和控制。管理层的计划和控制的主

要方法是通过物料流动，物料流动控制着流程绩效。

手工管理方式下，无论是经济业务的发生，还是物流、信息流、资金流的流动都是以单

据来体现的。通过手工管理方式，能清晰地洞察企业业务的发生是如何驱动了物流、信息流、

资金流的流动，从而对企业经营管理的全貌有一个整体性认识。“懂业务会管理”是成为合

格管理人才的必修课。

（4）体验信息化管理：经过一个时期的手工管理体验，企业深刻感受到信息化的必要性，

因此准备采用信息化手段进行企业业务管理。

五、实践总结：

实践总结是仿真实训的最后一个环节，记入整体实习成绩的一部分。学生在多类社会组

织中从事不同职业岗位“工作”，训练在现代商业社会中从事经营管理所需的综合执行能力、

综合决策能力和创新创业能力，感悟复杂市场营销环境下的企业经营，学会工作、学会思考，

从而培养自身的全局意识和综合职业素养。

六、实践情况总结表：

所在企业恒通工贸有限公司

企业性质