培训服务催收协议书.docx

培训服务催收协议书

合同编号：__________

第一章：合同双方基本信息

1.1合同甲方（以下简称“甲方”）：

-全称：____________________

-统一社会信用代码/身份证号：____________________

-地址：____________________

-联系人：____________________

-联系电话：____________________

1.2合同乙方（以下简称“乙方”）：

-全称：____________________

-统一社会信用代码/身份证号：____________________

-地址：____________________

-联系人：____________________

-联系电话：____________________

第二章：合同标的

2.1合同标的为甲方委托乙方提供培训服务催收服务（以下简称“催收服务”）。

第三章：服务内容与范围

3.1乙方根据甲方的委托，对甲方提供的逾期未付款项进行催收，具体服务内容如下：

-3.1.1采取电话、邮件、短信等多种方式对逾期未付款项进行催收；

-3.1.2对逾期未付款项的欠款人进行提醒、协商、调解等手段，促使欠款人尽快履行付款义务；

-3.1.3对逾期未付款项的欠款人进行风险评估，制定相应的催收策略；

-3.1.4定期向甲方报告催收进度和结果，并根据甲方的要求进行调整。

第四章：服务期限与费用

4.1服务期限：

-4.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算；

-4.1.2在服务期限届满前，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

4.2服务费用：

-4.2.1乙方提供催收服务的费用为：____________________；

-4.2.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付乙方首期服务费用；

-4.2.3后续服务费用按____（月/季/年）支付，甲方应在每个支付周期开始后的____个工作日内支付给乙方。

第五章：权利与义务

5.1甲方的权利与义务：

-5.1.1提供真实、准确、完整的逾期未付款项信息，包括欠款人联系方式、逾期金额等；

-5.1.2协助乙方进行催收工作，提供必要的技术支持和协调；

-5.1.3按约定支付服务费用；

-5.1.4不得将乙方的催收服务用于非法目的。

5.2乙方的权利与义务：

-5.2.1严格按照甲方提供的逾期未付款项信息进行催收，遵守相关法律法规，维护甲方的合法权益；

-5.2.2采取合法、合规的方式进行催收，不得采取暴力、恐吓等违法手段；

-5.2.3保守甲方的商业秘密和客户隐私，不得泄露给第三方；

-5.2.4按约定收取服务费用，并开具正规发票。

（注：以上内容仅供参考，具体合同内容请根据实际情况进行修改和补充。）

第六章：服务标准与质量保证

6.1服务标准：

-6.1.1乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供专业、高效的催收服务；

-6.1.2乙方应确保催收人员具备相应的专业知识和技能，定期进行培训和能力提升；

-6.1.3乙方应建立完善的服务质量控制体系，确保催收服务质量。

6.2质量保证：

-6.2.1乙方应定期对催收服务进行质量评估，并向甲方报告评估结果；

-6.2.2如甲方对乙方的催收服务质量不满意，有权要求乙方在合理期限内进行整改；

-6.2.3如乙方未能按照约定标准提供催收服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。

第七章：风险管理

7.1风险识别：

-7.1.1乙方应在催收过程中识别可能出现的风险，包括法律风险、市场风险等；

-7.1.2乙方应及时向甲方报告识别出的风险，并与甲方共同制定风险应对措施。

7.2风险防范：

-7.2.1乙方应采取合理的措施防范风险，包括完善催收流程、加强催收人员培训等；

-7.2.2乙方应定期对催收服务进行风险评估，并根据评估结果调整催收策略。

7.3风险承担：

-7.3.1如催收过程中出现风险，乙方应承担相应的责任；

-7.3.2双方应共同协商解决因风险引发的争议和纠纷。

第八章：保密条款

8.1保密义务：

-8.1.1双方应对本合同内容以及催收过程中获取的甲方商业秘密和客户隐私保密；

-8.1.2双方不得向第三方泄露保密信息，除非法律法规另有规定或得到对方书面同意。

8.2保密期限：

-8.2.1保密义务自本合同生效之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止；

-8.2.2即使合同终止或履行完毕，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。

第九章：违约责任

9.1甲方的违约责任：