主管以上管理人员培训.pptVIP

主管以上管理人员培训;故事：佛塔上的老鼠;一、主管经常面临的困惑：;2、“越俎代庖”或“甘为人下”；

;3、“优秀员工”=“好的主管”；

;4、管理经常出现“你管他不理”；;5、如何谈工资？如何谈处罚？如何辞退员工？

;6、如何处理上级、下属员工或同事的关系？;;8、如何做员工的思想工作？

;做思想工作的好处：

1、58年全民跃进，大炼钢；

;2、08年抗震救灾

;二、几个名词：;责任：

一是指分内应做的事，如职责、尽责任、岗位职责等。二是指没有做好分内的事，而应承担的不利后果或强制性义务。

亚太责任：做对的事情，把事情作对。

;衡量责任的方法：

敢不敢担责任？勇气，挑战。

能不能担责任？能力，方法。;权利

权力：职责范围内，特定主体因某种优势而拥有的对社会或他人的强制力量和支配力量。

利益：是为道德和法律所确认的受保护的得到。利益可能是个人的，也可能是群体的或社会的；既可能是物质的，也可能是精神的。;义务：

应尽的责任，分内应做的事。

必须做的事情。;2、中层主管的管理角色认知：;1）三承三启：

承上启下，承上面的思想，启下面的人心；

承前启后，承过去的经验启未来的发展；

承点启面，承个体的活力启团队或系统的力量；

2）做业务或专业的带头人；;3、工作技能的辅导者；

4、下属心态的建设者；

5、下属行为的监控者；

6、部门发展的策略建议者；;3、人力资源管理两原则