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停车场管理实施细则

物业停车场车辆管理员培训资料

停车场管理是日常管理的一个重要内容。如何使车辆有序进入、安全停放，减少事

故、减少纠纷，杜绝车辆丢失，控制非业主/住户人员车辆在停车场发生火灾、碰撞事

故的应急处理等问题，根据本物业的实际情况制定如下管理方案。

日常管理要点

1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。

2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场

分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，

提高警惕性，杜绝隐患。

3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁

止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。

4、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在

车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。

5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、

收费标准等。

6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做

好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物

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停车场管理实施细则

品留在车内，同时阻止闲杂人员进入车场。

7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询

服务。

8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对

于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导。

9、在停车管理员手中将备一份年保车主基本档案，以便车辆发生危险情况或紧急

疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况（自燃等）要立刻采取措施实施

补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报

告。

10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，要通知服务处按规定给予协

商处理。

停车场各种相关制度

单有良好的停车场库，如果没有健全的管理制度，同样不能把车辆管好。健全的管

理制度应该包括：门卫管理制度、车辆保管规定等。

工作。

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停车场管理实施细则

一、辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场内停泊车辆之管理工作，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出

入口周围保持畅通。

2.实行24小时轮流值班，服从统一安排调度。

3.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填写《车

辆出入登记表》登记所有出入车辆之数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。。

4.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守

5.负责指挥区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确使各停车位正确使用，督促所

有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。

6.负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经受权人士、可疑人物留连停车场，

应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管

7.如发生交通意外，应记录和拍摄有关数据包括涉及车辆损坏情况等，并须立即呈

报领班或安全部。

8.当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并录像及立即呈报上级主

管设法通知车主，防止发生失窃现象。

9.禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。

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停车场管理实施细则

10.按规定和标准收费，开具发票。任何停车场的员工，不得以任何理由向司机或

车主索取任何利益或报酬。

11.未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。

12.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅自离职守。

(二)车辆管理员的纪律