星级酒店预订合同范本.docx

星级酒店预订合同范本

合同编号：__________

第一章定义与术语

1.1定义

1.1.1本合同中所用术语的定义如下：

a)“酒店”指甲方，即星级酒店的经营者。

b)“客户”指乙方，即预订酒店的个体或单位。

c)“预订”指甲方根据乙方的要求，预留并保留客房供乙方使用的服务。

1.2术语说明

1.2.1本合同中使用的术语，如无特殊说明，均应按照本章节的定义进行解释。

第二章预订与确认

2.1预订方式

2.1.1乙方通过电话、网络、邮件或其他方式向甲方提出预订请求。

2.1.2乙方应提供预订人的姓名、联系方式、预计入住时间、退房时间等相关信息。

2.2确认与回复

2.2.1甲方应在收到预订请求后，及时对预订进行确认，并以邮件、短信或其他方式通知乙方预订结果。

2.2.2甲方有权根据客房实际情况，对乙方的预订请求进行拒绝或调整。

第三章价格与支付

3.1价格说明

3.1.1乙方预订的客房价格，应按照甲方的公示价格执行。

3.1.2甲方应向乙方提供客房的价格明细，包括但不限于客房费、服务费、税费等。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在预订时或入住时，根据甲方的规定支付相应的费用。

3.2.2甲方应向乙方提供支付凭证，乙方应妥善保管支付凭证。

第四章入住与退房

4.1入住

4.1.1乙方应在预订的时间到达甲方酒店办理入住手续。

4.1.2乙方办理入住手续时，应出示有效身份证件，并按照甲方的要求支付预订款项。

4.2退房

4.2.1乙方应在预订的退房时间前，办理退房手续并离开酒店。

4.2.2甲方有权根据乙方的实际入住时间，对乙方的退房时间进行适当调整。

第五章取消与变更

5.1取消预订

5.1.1乙方有权在预订生效后，根据甲方的规定取消预订。

5.1.2甲方有权根据乙方的取消时间，对乙方的预订款项进行部分或全部不退。

以上是星级酒店预订合同范本的第一章到第五章，剩余章节将根据需要进行添加。

第六章服务与设施

6.1客房服务

6.1.1甲方应向乙方提供清洁、安全、舒适的客房住宿服务。

6.1.2甲方应确保客房设施的正常运行，包括但不限于空调、热水、照明等。

6.2公共区域

6.2.1甲方应对酒店的公共区域进行定期清洁和维护，确保其整洁、安全。

6.2.2甲方应提供必要的公共设施，如电梯、停车场、健身房等。

6.3餐饮服务

6.3.1甲方应根据酒店等级提供相应的餐饮服务，包括但不限于早餐、客房送餐等。

6.3.2甲方应确保餐饮服务的食品卫生和安全，满足乙方的合理需求。

第七章乙方权利与义务

7.1乙方权利

7.1.1乙方有权享受甲方提供的客房住宿服务。

7.1.2乙方有权要求甲方按照合同约定提供相应的服务。

7.2乙方义务

7.2.1乙方应按照甲方的规定支付预订款项及其他相关费用。

7.2.2乙方应遵守甲方的酒店规章制度，不得进行违法活动。

第八章甲方权利与义务

8.1甲方权利

8.1.1甲方有权要求乙方提供预订所需的相关信息。

8.1.2甲方有权根据客房实际情况，对乙方的预订请求进行拒绝或调整。

8.2甲方义务

8.2.1甲方应按照合同约定向乙方提供客房住宿服务。

8.2.2甲方应确保酒店设施的正常运行和客房的安全、清洁。

第九章违约与赔偿

9.1甲方违约

9.1.1如甲方未能按照合同约定向乙方提供客房住宿服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。

9.1.2如甲方提供的客房存在严重质量问题，影响乙方的正常入住，乙方有权要求甲方进行赔偿。

9.2乙方违约

9.2.1如乙方未能按照合同约定支付预订款项或其他相关费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。

9.2.2如乙方在酒店内进行违法活动，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。

第十章争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1对于本合同的履行过程中发生的争议，双方应首先通过友好协商解决。

10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

10.2法律适用

10.2.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

10.2.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

以上是星级酒店预订合同范本的第六章到第十章，共计1500字