公共管理学：考点热点与真题解析.pptx

公共管理学：考点热点与真题解析by文库LJ佬2024-06-21

CONTENTS管理与领导力政策制定与分析组织行为与管理财务管理与预算人力资源管理公共政策评估

01管理与领导力

管理理论：

领导力概述。20个字以内的。公共领导力：

公共管理中的领导力要点。

管理理论管理理论管理职能:

着重介绍管理者的基本职能和作用，包括规划、组织、领导、控制等。

领导风格:

探讨不同领导风格对组织的影响，如民主、专制、变革型等。

决策管理:

解析管理者在决策过程中的重要性，并探讨常见的决策模型和方法。

团队建设:

强调团队合作与建设对管理和领导力的重要性，分享有效团队建设策略。

变革管理:

引导管理者如何有效管理变革，适应和引领组织变革。

公共领导力道德领导:

探讨领导者的道德责任和行为对组织和社会的影响。

政治技巧:

分析在公共管理领域中如何运用政治技巧来实现目标和影响决策。

公共领导者:

突出公共管理中的杰出领导者案例，分析其成功之道。

危机管理:

讨论在危机时刻领导者应如何冷静应对和有效处理。

02政策制定与分析

政策制定与分析政策环境：

政策制定的背景与重要性。

决策分析：

政策决策过程中的分析方法。

政策环境政策制定过程:

简述政策制定的主要步骤和程序，包括议程设置、政策制定、实施和评估。

政策分析工具:

分析政策分析工具如SWOT分析、成本效益分析等的运用和重要性。

政策评估标准:

探讨政策评估的标准和指标，以及政策成功与否的衡量方式。

政府间政策协调:

讨论在多级政府体系中政策协调的挑战与解决方案。

决策分析风险管理:

着重解析政策决策中的风险管理，包括风险识别、评估和控制。

政策实施:

探讨政策实施的挑战和方法，分析实施过程中的关键成功因素。

政策沟通:

强调政策沟通在政策制定和实施中的作用和技巧。

利益相关者分析:

分析利益相关者对政策制定的影响，如何有效地进行利益相关者管理。

03组织行为与管理

组织行为与管理组织行为与管理组织结构：

组织行为与管理的重点。绩效管理：

组织绩效管理的关键要点。

组织结构组织文化:

探讨组织文化对员工行为和绩效的影响，以及如何塑造健康的工作文化。

员工动机:

分析员工动机理论与实践，分享有效激励员工的方法和策略。

团队效能:

强调团队合作对组织绩效的重要性，分享团队建设与激励技巧。

冲突管理:

解析组织内部冲突的成因与处理策略，培养领导者的协调和调解能力。

绩效管理绩效评估:

分析绩效评估方法与工具，讨论员工绩效考核的公平与有效性。目标设定:

强调目标设定对绩效管理的重要性，分享SMART目标制定原则。绩效激励:

探讨绩效激励制度对员工绩效提升的作用和运作方式。绩效改进:

分析持续改进在绩效管理中的角色和实施策略。

04财务管理与预算

财务管理与预算财务管理与预算财务原理：

财务管理基础原理介绍。预算编制：

预算在公共管理中的意义与编制过程。

财务原理财务报表:

解析财务报表对组织的重要性和财务健康状况反映。

成本控制:

讨论成本控制的意义和方法，分享有效的成本管理技巧。

资本预算:

探究资本预算在投资决策中的应用和决定过程，分析风险评估和回报计算。

财务风险管理:

强调财务风险管理在组织运营中的关键作用和应对策略。

预算编制预算分类:

探讨不同类型预算的特点和编制方式，如经济预算、财政预算等。预算控制:

分析预算控制的监督和执行手段，讨论预算执行过程中的问题与解决方案。绩效预算:

着重介绍绩效预算的概念和实施方法，探讨绩效与预算的关联性。预算评估:

强调预算执行后的评估和调整，提出改进预算编制与执行的建议。

05人力资源管理

人力资源管理人力规划：

人力资源战略规划及实施。员工关系：

员工关系管理与维护。

绩效管理:

强调绩效管理在人力资源管理中的重要性，分享绩效评估及激励策略。人力需求分析:

分析人力资源规划中的需求预测和分析方法，结合组织发展需求制定招聘计划。员工培训:

探讨员工培训与发展对组织绩效的影响，分享有效的培训方案和实施方式。员工招聘:

讨论员工招聘策略和方法，分享招聘流程和技巧。

员工投诉处理:

解析员工投诉处理流程和技巧，培养领导者的冲突解决能力。员工沟通:

强调良好沟通对员工关系的重要性，分享有效沟通技巧与策略。员工福利:

讨论员工福利政策和管理，分析员工福利对员工保留和激励的作用。员工满意度:

分析员工满意度调查的意义和实施，探讨提高员工满意度的途径。

06公共政策评估

公共政策评估政策评估方法：

公共政策和项目评估。

政策评估方法评估指标:

分析政策评估的指标和方法，探讨评估指标选择的关键原则。

效果评估:

探讨政策实施后的效果评估方法和技巧，分析政策的实际影响。

影响评估: