置业顾问岗位职责标准版本（9篇）.docVIP

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置业顾问岗位职责标准版本

置业顾问职位要求

1、房地产相关专业;

2、有良好的沟通潜力和谈判技巧;

3、遵守公司、分行各项规章制度，随时随地维护公司及分行的利益、名誉。

4、服从组织及领导，及时完成公司、分行交给的各项任务，努力完成公司的指标业绩，并且不继创造更高的业绩。

置业顾问工作资料

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传;

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们带给的服务表示满意;

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理状况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户带给满意的咨询;

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;

5、挖掘潜在的客户;

6、进行市场调查，并对收集的情报进行研究;

7、注意相关资料、客户档案及销售状况的保密;

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略;

9、每一天记录电话咨询及客户接待状况;

10、协助解决客户售后服务工作;

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重;

12、做好对客户的追踪和联系;

13、每一天做销售小结，每月做工作总结;

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

置业顾问岗位职责标准版本（二）

置业顾问由销售部经理任命，并上报项目总监，由销售经理管理，向销售经理及销售主管汇报工作。

案前准备期

1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品

3、认真登记来电、来访登记表

4、在销售经理的带领下完成开盘演练

5、遵守各项管理制度

6、完成销售前期的其它准备工作

项目销售期

1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源

5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力

6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼

项目结案期

1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

2、做好结案的各项相关工作

3、余款的催缴

置业顾问岗位职责标准版本（三）

1、完成公司及政府、企业各级单位参观考察接待讲解工作;

2、进行市场调研及数据收集统计分析，为公司市场研究提供数据支持;

3、客户接待及咨询服务，认真做好来访、来电登记，做好客户分析及客户档案的建立;

4、洽谈客户、办理房屋认购;跟进认购手续办理及签约、按揭办理、回款、办证、入伙等相关工作;

5、维护客户，做好客户跟踪及后期客户服务工作。

6、完成部门工作需要或领导交办的其他事项。

置业顾问岗位职责标准版本（四）

（1）掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户带给合理化推荐，并熟练地回答客户提出的问题。

（2）善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户持续良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

（3）服从工作安排，工作用心主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

（4）代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

（5）努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。

（6）建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。

（7）每一天向主管汇报工作状况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。

（8）负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。

（9）努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交潜力，促进业务水平的提高。

（10）对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何状况下避免争吵。

（11）熟悉本地房地产市场及周边楼盘状况，熟练掌握自己楼盘的状况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。

（12）认真完成、如实填写客户登记表（如电话次数、来访人数、成交状况、认知途径等），每周日下午____点前交部门主管。

（13）透过接待购房客户，了解客户要求，反馈售楼信息给主管或经理，提出销售合理化推荐。

（14）正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。

（15）爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。

（16）自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售状况、价格策略等泄露给竞争对手。

（17）定期向销售主管提交个人工作总结。

置业顾问岗位职责标准版本（五）

1推广公司形象，传递公司信息。

2用心主动向客户推荐楼盘。

3按照服务标准