2024版UPS主机保修售后服务合同书.docVIP

编号：__________

2024版UPS主机保修售后服务合同书

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

2024版UPS主机保修售后服务合同书

合同目录

第一章：定义与解释

1.1合同术语

1.2术语解释

第二章：合同主体

2.1供应商信息

2.2客户信息

第三章：保修服务内容

3.1UPS主机的保修范围

3.2保修期限

3.3保修服务项目

3.4保修服务流程

第四章：售后服务

4.1售后服务承诺

4.2售后服务响应时间

4.3售后服务方式

4.4售后服务技术支持

第五章：保修售后服务费用

5.1保修费用

5.2非保修费用

5.3费用支付方式

第六章：保修售后服务期限

6.1保修期限规定

6.2延长保修期限的条件

6.3保修期限的计算方式

第七章：保修售后服务流程

7.1服务请求

7.2服务评估

7.3服务实施

7.4服务结束

第八章：保修售后服务技术支持

8.1技术支持内容

8.2技术支持途径

8.3技术支持响应时间

第九章：保修售后服务承诺

9.1供应商的保修承诺

9.2供应商的售后服务承诺

9.3客户的使用承诺

第十章：违约责任

10.1供应商的违约责任

10.2客户的违约责任

第十一章：争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决地点

11.3适用法律

第十二章：合同的生效、变更与解除

12.1合同的生效条件

12.2合同的变更

12.3合同的解除

第十三章：其他约定

13.1保密条款

13.2知识产权保护

13.3不可抗力

第十四章：附则

14.1合同的附件

14.2合同的修订历史

14.3合同的签署日期和地点

合同编号2024UPSBSC

第一章：定义与解释

1.1本合同：2024版UPS主机保修售后服务合同书，由供应商与客户签订，约定供应商为客户提供UPS主机保修售后服务的相关事项。

1.2供应商：指合同中指定的提供UPS主机保修售后服务的法人或其他组织。

1.3客户：指购买UPS主机并签订本合同的法人或其他组织。

1.4UPS主机：指本合同中约定由供应商提供保修服务的UPS不间断电源主机。

1.5保修：指供应商对UPS主机在保修期限内因产品质量问题提供的免费维修或更换服务。

1.6售后服务：指供应商在保修期限内为客户提供UPS主机的安装、维修、技术支持等服务。

第二章：合同主体

2.1供应商信息：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

2.2客户信息：

名称：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

第三章：保修服务内容

3.1UPS主机的保修范围：供应商提供的UPS主机及其配件。

3.2保修期限：自UPS主机交付之日起__________年。

3.3保修服务项目：

主机故障的检测与维修

配件的更换

软件升级与维护

技术咨询与支持

3.4保修服务流程：客户向供应商提出保修服务请求，供应商在接到请求后__________小时内响应，并根据实际情况提供相应的服务。

第四章：售后服务

4.1售后服务承诺：供应商承诺在保修期限内提供优质的售后服务。

4.2售后服务响应时间：供应商在接到客户的服务请求后__________小时内给予答复。

4.3售后服务方式：电话支持、远程诊断、现场服务等方式。

4.4售后服务技术支持：供应商提供专业的技术支持团队，为客户提供及时、准确的技术支持。

第五章：保修售后服务费用

5.1保修费用：供应商提供的UPS主机保修服务不收取额外费用。

5.2非保修费用：因客户使用不当、超出保修范围或保修期外的维修服务，产生的费用由客户承担。

5.3费用支付方式：费用支付按照供应商提供的收费标准及支付方式进行。

第六章：保修售后服务期限

6.1保修期限规定：保修期限自UPS主机交付之日起计算，不超过__________年。

6.2延长保修期限的条件：客户可选择延长保修期限，具体延长条件及费用由双方协商确定。

6.3保修期限的计算方式：保修期限以日为单位计算，不足一天的部分按一天计算。

第七章：保修售后服务流程

7.1服务请求：客户通过电话、邮件等方式向供应商提出服务请求。

7.2服务评估：供应商接到服务请求后，及时对客户的问题进行评估，确定服务类型及所需时间。

7.3服务实施：供应商根据服务评估的结果，为客户提供相应的维