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案例问题
1．这个案例所表明的矩阵型组织有哪些优点？
答：
有效利用资源、职能专业知识可供所有项目使用，有利于促进学习、交流沟通、注重客户需求
项目能够成为工作的重点，同时可以分享各个部门的技术人才资源，减小冗余。
对客户的要求和内部的要求反应快、灵活。
有利于公司领导和同事间对项目和人事的信任。
当有多个项目同时进行时，公司能够平衡资源，保证各个项目的顺利进行能提高项目之间的灵活性。
2．这个案例所表明的矩阵型组织有哪些缺点？
项目拥有两个以上的经理：项目经理和职能经理，很难分清楚醒目和只能上的权利范围，引起管理上的混乱。
没有明确的负责者，项目的各个方面会受到影响。
由于资源的共享，会引项目经理之间的争夺。
3．詹妮弗应怎样解决这一情况？
答：詹妮弗应该讲朱莉、杰夫、泰勒叫到一起，开会商量，针对两个项目，将泰勒的时间精力进行划分，泰勒经继续进行原来项目的收尾工作，同时呢，又要抽出一部分时间来接手杰夫的项目，由于新项目的开始阶段，工作多为收集信息等任务，泰勒应该将跟多的精力放在原先的项目上，尽早结题。又因为泰勒已经对于原先的项目已经厌倦了，同时可以安排一个助手或徒弟交由泰勒来进行教授关于原先项目的各项任务和技能。这样泰勒就能慢慢的从上一个项目中脱手，从而将更多的时间和精力放到杰夫的项目中。
4.?应该怎样做以避免或者减少上述情况的发生？
答：
公司在进行项目之前，明确各部门和项目经理的职权范围。
项目进行的过程中明确分工，实行任务责任制，创建良好的监管机制。
公司项目之间、经理之间、员工之间应该加强沟通。
建立完善的培养机制。成立相应的培训体制，为公司创造更多的人才，或者更多的从外部引进人才。
加强公司的文化建设，统一公司内部人员的文化向导，减少不必要的各种矛盾和事件。
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