目标指标和管理方案控制程序.ppt

目标指标和管理方案控制程序汇报人：日期:

目标指标制定与分解管理方案制定与实施控制程序设计与执行绩效评估与持续改进目录

目标指标制定与分解01

明确企业愿景和使命基于企业的使命和愿景，确定长期和短期的发展目标。分析外部环境收集和分析市场、行业、竞争对手等外部信息，以了解企业所处环境及发展趋势。内部资源分析评估企业内部的资源、能力和核心竞争力，以确定可支持战略目标达成的资源。确定企业战略目标

分解为部门和岗位目标将综合目标分解到各个部门和岗位，确保每个员工都清楚自己的工作目标和责任。确定关键绩效领域针对每个目标，确定关键绩效领域，如销售额、客户满意度、成本控制等。制定综合目标结合企业的战略目标，制定可衡量、可达成、具有挑战性的综合目标。目标指标体系构建

针对每个目标指标，制定具体的实施计划和时间表。制定详细计划明确责任人建立监督机制确定每个目标指标的责任人，确保有人负责跟进和落实。建立有效的监督机制，定期对目标指标的完成情况进行检查和评估。030201目标指标分解与责任落实

针对每个关键绩效领域，确定具体的KPI，如销售额、客户满意度等。确定KPI根据每个KPI对企业战略目标的影响程度，设定相应的权重。设定权重针对每个KPI，制定具体的达成计划和措施，确保能够按计划达成目标。制定达成计划关键绩效指标（KPI）设定

管理方案制定与实施02

制定管理方案原则和流程制定管理方案前需明确目标，确保方案与目标保持一致。对现状进行全面分析，包括资源、能力、市场等方面。运用科学的方法进行决策，确保方案的合理性和可行性。鼓励员工参与制定过程，提高员工的认同感和执行力。明确目标全面分析科学决策民主参与

内容明确目标可衡量考虑风险资源保障确定管理方案内容与目理方案应明确具体的工作内容、责任人、时间节点等。设定明确、可衡量的目标，以便于评估方案的实施效果。充分考虑可能出现的风险和问题，制定相应的应对措施。确保方案所需的资源得到充分保障，包括人力、物力、财力等。

根据管理方案的内容和目标，制定详细的实施计划。制定详细计划将任务分解到具体责任人，确保各项任务得到有效执行。明确责任分工加强内部沟通协调，确保各部门之间的工作顺畅进行。加强沟通协调根据实施过程中出现的问题和反馈，及时调整方案，持续改进。持续改进实施管理方案措施和方法

建立有效的监督机制，对方案的实施过程进行监督和检查。建立监督机制定期对方案的实施效果进行评估，了解方案的执行情况和效果。定期评估及时收集员工和客户的反馈意见，对方案进行持续改进。问题反馈根据方案的实施效果，建立相应的奖惩机制，激励员工积极参与。奖惩机制监督与评估管理方案效果

控制程序设计与执行03

控制程序设计原则和要求明确性原则控制程序设计应明确目标、范围、责任和权限，确保所有相关人员能够理解和执行。适应性原则控制程序设计应适应组织规模、业务特点和风险状况，确保控制措施与实际情况相匹配。系统性原则控制程序设计应考虑各种因素之间的相互影响，确保各项措施相互协调、形成合力。

ABCD控制程序内容与流程设计目标设定明确控制程序的目标，包括提高效率、降低成本、减少风险等。控制措施制定针对识别出的风险点，制定相应的控制措施，包括审批流程、监督机制、文档记录等。流程梳理对业务流程进行全面梳理，识别关键环节和风险点。流程图绘制绘制控制程序流程图，直观展示各项措施之间的逻辑关系。

对相关人员进行控制程序的培训和宣传，确保他们了解并遵循相关规定。培训与宣传定期检查内部审计外部审计定期对控制程序的执行情况进行检查，发现问题及时整改。通过内部审计机构对控制程序进行独立评估，确保其有效性和合规性。接受外部审计机构的审计，以客观评价控制程序的执行效果。控制程序执行与监督机制

异常情况报告当发现异常情况时，相关人员应及时报告并记录。原因分析对异常情况进行深入分析，找出根本原因。改进措施制定根据原因分析结果，制定相应的改进措施。跟踪与验证对改进措施的执行情况进行跟踪和验证，确保问题得到有效解决。异常情况处理和改进措施

绩效评估与持续改进04

通过绩效评估，了解目标指标的完成情况，为管理方案的调整和优化提供依据，促进组织目标的实现。目的公平、公正、客观、科学，以数据和事实为依据，确保评估结果的准确性和可靠性。原则绩效评估目的和原则

采用定量和定性相结合的方法，包括目标比较法、关键绩效指标法、平衡计分卡等。制定评估标准和方法，收集和分析数据，进行评估和评价，形成评估报告，提出改进意见和建议。绩效评估方法与流程流程方法

结果反馈将绩效评估结果及时反馈给相关部门和人员，指出存在的问题和不足，提出改进意见和建议。结果应用将绩效评估结果应用于管理方案的调整和优化，为组织目标的实现提供有力支持。绩效评估结果反馈与应用

措施针对绩效评估中发现的