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网点负责人考试考点巩固

1、单选?已开通短信转账汇款或缴费功能的客户可在（）修改短信渠道主手机号码

A.手机银行

B.互联网站

C.柜面

D.网银

正确答案：C

2、单选?网点负责人发现可疑情况，或接到可疑（江南博哥）情况报告的，要立即作出分析，认为异常的应将其作为案件线索，在第一时间向（）报告。

A、支行副行长

B、支行主管副行长

C、支行主管副行长或行长

D、行长

正确答案：C

3、单选?网点安全保卫风险的防范与控制中，针对网点的消防设施器材不到位或失效，影响火灾应急处置造成损失，应采取以下哪一项防控措施？（）

A.网点负责人应要求员工严格按照营业网点接受检查的规程和程序，对检查人员进行身份进行检查

B.网点负责人应组织封闭与外界相通的门体，防止或劝阻非网点人员逗留

C.网点负责人应配合有关部门，做好网点消防设施的日常管理、维护和保养

D.网点负责人应明确网点人员安全保卫职责分工，实行保安人员与当班安全员双人日常安全检查制度

正确答案：C

参考解析：暂无解析

4、多选?按照对网点营销的相关规定，在新增对公客户营销技巧中，以下对网点负责人与客户初次见面时的谈话技巧，描述正确的有（）。

A.交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间

B.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

C.谈吐务必做到严肃、庄重

D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理

E.同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场正确答案：B,D,E

5、单选?持票人提交现金银行汇票，若出票行为跨一级分行的其他建行网点，则CCBS系统相关解付交易的“处理方式”栏位应选择（）

A.代理付款

B.结清

C.交换提出

D.其他

正确答案：A

6、多选?客户通过现金管理系统进行“单笔汇款”业务时，对方账户的开户机构可以选择以下（）方式

A.开户行联行行号

B.选择单位所在地

C.手工输入收款人开户行

D.三项同时选择

正确答案：A,B,C

7、多选?高级柜员在审核外币特色储蓄时，应重点审核下列哪些要素（）。

A.姓名

B.币种

C.金额

D.存款种类

E.存期

正确答案：A,B,C,D,E

8、多选?第三方存管客户包括（）.

A.集团客户

B.机构客户

C.海外客户

D.个人客户

正确答案：B,D

9、单选?2013年9月12日，在建行A网点开户的某单位提交转账银行汇票请求解付，出票行为建行B网点。则该银行汇票的签发日期可以是（）。

A.2013年8月1日

B.2013年8月8日

C.2013年9月12日

D.2013年9月23日

正确答案：C

10、单选?业务流程综合改造和优化构建以（）为特征的业务流程体系，打造银行业内领先的流程竞争优势。

A、集约、直通、高效

B、集约、直通、精益

C、集约、快速、高效

D、集约、快速、精益

正确答案：B

11、单选?网点负责人应该认识到内控管理与业务发展存在以下哪一种关系？（）

A.相互独立

B.相辅相承

C.相互分离

D.互不影响

正确答案：B

12、多选?持卡人或其代理人凭卡号办理还款时，须由客户在有免责条款的存款凭条或转账凭条上填写（）。

A.信用卡卡号

B.身份证号

C.发卡行

D.户名

E.金额

正确答案：A,D,E

13、单选?损坏换卡，应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认（）。

A.代理人身份

B.经办人身份

C.客户本人身份

D.持卡人身份

正确答案：C

14、单选?关于重要单证的保管，下列说法正确的是（）。

A.营业终了，必须由营运主管对重要单证业务进行轧账，核对账实相符后将重要单证入库（柜）保管

B.有价单证入金库保管，未设金库的行实行寄库保管

C.经办人员可同时保管银行本票和本票专用章

D.经办人员可同时保管汇票和汇票专用章

正确答案：B

15、单选?内部欺诈风险的防范与控制中，网点负责人应熟知并认真甄别日常业务工作中可能构成案件的可疑现象，以下哪一项不属于可疑现象？（）

A.内外账务相符

B.柜面可疑业务

C.客户投诉或信访举报反映的问题

D.员工异常行为

正确答案：A

16、单选?当证明类型选择“时段资金证明”时，“证明出具方式”只能选择（）。

A.等于

B.不低于

C.不高于

D.大于

正确答案：B

17、单选?网点负责人应该根据自己的成熟度与员工的成熟度之间的不同情况，采用不同的用权方式，当自己的成熟度低于员工时，最好采取以下哪一项方式？（）

A.命令

B.鼓励员工参与

C.向员工直接授权

D.说服员工参与

正确答案：C

18、单选?职工公积金账户当年归集部分，按结息日人民银行挂牌的（）利率计息；职工公积金账户上年结转部分，按结息日人民银行挂牌的（）利率计息

A.活期存款，3个月整存整取

B.活期存款，活期存款

C.3个月整存整取，6个月整存整取