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2024《携程旅游顾客满意度实证研究概念界定与文献综述》6200字.docx

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    携程旅游顾客满意度实证研究概念界定与文献综述

    目录

    TOC\o1-2\h\u17712携程旅游顾客满意度实证研究概念界定与文献综述 1

    17351.1基本概念 1

    50081.1.1在线旅游网站的概念 1

    131131.1.2顾客满意度的概念 1

    46451.2顾客满意度测评模型 2

    194221.3相关研究综述 4

    109221.3.1关于旅游网站顾客满意度构建目的意义的研究 4

    317551.3.2关于旅游网站顾客满意度构建指标内容的研究 4

    188231.3.3关于提高旅游网站顾客满意度方法策略的研究 6

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