销售员读懂性格打造美容院话术研究.pptxVIP

读懂性格;九型人格理论认为，人在儿童时因为生存环境和家庭教养方式等原因，并与自己神经生理特点相互作用，形成了各种不一样自我保护方式，方便使自己能感觉良好地安然面对世界。

;在我们成长过程中，这些自我保护方

式不停得到强化成为我们了解世界方式，

进而逐步塑造了不一样类型人格，并成为该

型人格面对世界最根本驱动力原动力。

我们发觉人群中有些人之间含有共同特点，我们能够把遗传特点和成长经历所决定人格分成九种。

;即使如此，我们每个人还是很独特，我们人格经验、记忆、梦、理想，以及我们处世方式却是自己。每一个人格类型，都有其独特价值观取向，以及行为方式，并由此而与特定职业方向相吻合；不一样人格类型之间则以各种方式相互作用，影响着你与事业搭档合作方式，乃至与亲友交往。

;什么是人格;什么是九型人格？;感觉型;脑中心;心中心;腹中心;客户分析;为何很多用户一再要求你提供企业或相关店资质证实？

为何很多用户不看你细节和流程很快就达成了这笔交易？

为何很多用户很霸道，很暴跳如雷，只求你回答他问题？

为何有用户你和他谈得很好，但他却一直没有买？;一，感觉型;他们浪漫、富幻想、内向、情绪多变且轻易忧郁，不时自伤自怜，自我放纵。不过他们也是各种类型中最富有艺术天赋人群,经常展示出敏锐直觉和对于美超凡判断力。;代表人物;;对感觉型用户采取销售技巧;⑤采取完美塑造型：表示出该产品FAB，使其完美塑造作用打动他。

⑥采取天使帮助法：表现现有优异个性，有很可怜情况。

⑦采取环境影响法：经过有品位环境来提升对方深度感受。（环境优雅、简单、清新）;达成交易;与用户交流话术;销售员：哦，小姐您肤色挺不错嘛，只是脸颊有点泛红，不过我们这儿有一款兰瑟轻盈型卸妆乳，非常温和，我能够在您手上先涂点彩妆然后再用这款卸妆乳帮您卸掉，您看怎么样。

用户：那好，我试试。

销售员：您感觉怎么样？

用户：感觉还不错。;销售员：它是我们这儿最温和一款卸妆产品；里面含有金盏花，有舒缓镇静效果，而且清爽无油，不会让你肌肤感觉油腻感。

用户：听起来还能够，那还有其它款吗？

销售员：我们还有一款贝里斯，也很温和。您能够试一下。

用户：感觉有点油腻感。

;销售员：是，这一款贝里斯主要适合干性敏感皮肤，但您皮肤稍稍有点偏油，所以兰瑟那款跟适合您皮肤。您看您是怎么想呢？

用户：那我就要兰瑟那一款吧。

销售员：好，那我帮您包起来。;活跃型

;代表人物;对活跃型用户采取销售技巧;采取问题帮助法：真心请求帮助，直接要求处理问题。

采取适当麻烦法：适当施加麻烦，使其逃避压力达成目标。

采取冲动购置法：利用其购置含有冲动和爽快特点促成交易。;达成交易;与该用户交流话术;销售员：呵呵……难怪皮肤一直那么好，都是您坚持保养原因哦。

用户：是吗？呵呵…..

销售员：是，那我帮您把那款霜包起来。

用户：好，小王待会你再帮我选一款粉底吧，我明天有个聚会。

销售员：好嘞。