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商场智能导购系统安装协议

合同编号：__________

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鉴于甲方为提升商场服务品质，拟引进智能导购系统；乙方为具备提供智能导购系统及安装服务的能力，双方经友好协商，就甲方引进智能导购系统相关事宜达成如下协议：

一、系统安装内容

1.1乙方根据甲方需求，为甲方提供智能导购系统的安装服务，包括系统硬件设备安装、软件系统部署及调试等。

（1）商品信息展示：提供商品的基本信息、详细介绍、价格等；

（2）导购推荐：根据顾客需求，为顾客推荐相关商品或服务；

（3）互动体验：支持顾客通过触摸屏、语音识别等方式与系统进行交互；

（4）数据分析：收集顾客行为数据，为甲方提供营销决策支持；

（5）系统集成：与甲方现有管理系统（如ERP、CRM等）进行集成。

二、系统安装时间及进度

2.1乙方应按照甲方要求，在甲方指定地点进行智能导购系统的安装工作。

2.2乙方应在每个阶段的工作完成后向甲方报告进展情况，并按照甲方要求及时调整安装方案。

2.3甲乙双方应共同确定系统安装的最终完成日期，乙方应保证按照约定时间完成系统安装。

三、系统安装质量保证

3.1乙方应保证所提供的智能导购系统符合国家相关法律法规及行业标准。

3.2乙方应对系统安装过程中的质量问题负责，并及时进行整改。

3.3乙方应提供系统的操作培训及技术支持，确保甲方员工能够熟练操作智能导购系统。

四、系统维护及售后服务

4.1乙方应按照约定提供智能导购系统的定期维护服务，确保系统稳定运行。

4.2乙方应在接到甲方故障报修后，按照约定时间进行维修或更换故障设备。

4.3乙方应提供系统的升级服务，以满足甲方日益增长的业务需求。

五、合同价款及支付方式

5.1本协议签订后，甲方应支付乙方合同价款共计人民币【】元（大写：【】元整）。

5.2甲方支付合同价款的方式如下：

（1）合同签订后【】日内，支付乙方合同价款的【】%；

（2）乙方完成系统安装并验收合格后【】日内，支付乙方合同价款的【】%。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

6.2若乙方未按照约定时间完成系统安装，甲方有权按逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=合同价款×逾期天数×【】%。

七、争议解决

7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【】年。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：【年】年【月】月【日】日

一、附件列表：

1.智能导购系统安装方案

2.智能导购系统功能说明书

3.系统安装进度计划

4.系统维护服务协议

5.培训和技术支持服务协议

6.系统升级服务协议

7.合同价款明细表

8.付款凭证

9.验收报告

10.违约金计算公式说明

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成系统安装

2.乙方提供的系统不符合国家相关法律法规及行业标准

3.乙方未按照约定提供维护服务或维修故障设备

4.乙方未按照约定提供升级服务

5.乙方未按照约定提供培训和技术支持服务

6.任何一方未履行合同约定的其他义务

三、法律名词及解释：

1.智能导购系统：指通过计算机技术、网络通信技术、大数据分析技术等，实现商品信息展示、导购推荐、互动体验、数据分析、系统集成等功能的信息系统。

2.合同价款：指甲方支付给乙方的，乙方为提供智能导购系统安装服务、维护服务、培训和技术支持服务、升级服务等而应得的价款。

3.违约金：指违约方因违约行为而应向守约方支付的赔偿金。

4.合同履行地：指本合同的签订、履行、解释及争议解决适用的法律所在地。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.安装进度延误：乙方应提前规划安装进度，确保按时完成安装。如遇特殊情况导致延误，应及时与甲方沟通，共同协商调整安装方案。

2.系统功能不符合需求：乙方应充分了解甲方需求，确保提供的系统功能符合要求。如发现问题，乙方应及时进行整改，直至满足甲方需求。

3.系统稳定性问题：乙方应保证系统的稳定性，如有故障，应及时维修或更换设备。同时，乙方应定期对系统进行维护和升级，确保系统稳定运行。

4.培训和技术支持不足：乙方应提供充分的培训和技术支持，确保甲方员工能够熟练操作和使用系统。如甲方员工在操作过程中遇到问题，乙方应及时提供协助。

5.法律法规及行业标准不符：乙方应确保提供的系统符合国家相关法律