高铁客运站服务协议书.docx

高铁客运站服务协议书

合同编号：__________

高铁客运站服务协议书

第一章：定义与术语

1.1定义

除非上下文另有要求，以下术语在本协议中具有以下含义：

1.1.1“协议”指本高铁客运站服务协议书及其附件和附录。

1.1.2“服务提供方”指提供高铁客运站服务的公司或个人。

1.1.3“服务接受方”指接受高铁客运站服务的公司或个人。

1.1.4“服务”指服务提供方根据本协议提供的高铁客运站服务。

1.1.5“客运站”指甲方经营的高铁客运站。

1.1.6“合同期限”指本协议的有效期限，自协议签署之日起计算。

第二章：服务内容

2.1服务内容

2.1.1服务提供方应根据服务接受方的需求，提供高铁客运站服务。

2.1.2服务包括但不限于车站设施的使用、售票服务、候车服务、行李服务等。

2.1.3服务提供方应确保服务符合行业标准和质量要求。

第三章：服务期限与终止

3.1服务期限

3.1.1本协议的服务期限为____年，自协议签署之日起计算。

3.1.2服务期限届满后，本协议可经双方协商一致续签。

3.2协议终止

3.2.1在服务期限内，任何一方有权提前终止本协议，但需提前____个月通知对方。

3.2.2协议终止后，服务提供方应按照协议规定退还已支付的费用。

第四章：费用与支付

4.1费用

4.1.1服务接受方应按照服务提供方的收费标准支付服务费用。

4.1.2服务费用包括但不限于车站使用费、售票服务费、候车服务费等。

4.2支付方式

4.2.1服务接受方应在协议签署后____个工作日内支付服务费用。

4.2.2支付方式可为银行转账、现金或双方约定的其他支付方式。

第五章：保密条款

5.1保密义务

5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。

5.1.2保密信息的范围包括但不限于协议内容、商业计划、客户信息等。

5.2保密期限

5.2.1保密义务自本协议签署之日起生效，直至协议终止或双方约定的保密期限届满。

5.2.2协议终止或保密期限届满后，双方仍需继续履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或成为公开信息。

5.3保密违约责任

5.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担违约责任，并赔偿对方的损失。

5.3.2违约方还应承担因违约行为而产生的法律费用和调查费用。

（注：以上内容仅供参考，具体合同内容请根据实际情况和法律规定进行调整和修改。）

第六章：服务提供方的责任与义务

6.1服务提供方的责任

6.1.1服务提供方应按照本协议的约定，提供高质量、安全、准时的高铁客运站服务。

6.1.2服务提供方应确保车站设施、设备、交通工具的安全、清洁和完好，保障服务接受方的生命财产安全。

6.1.3服务提供方应确保车站工作人员具备相应的职业资格和技能，提供热情、周到、专业的服务。

6.2服务提供方的义务

6.2.1服务提供方应定期对车站设施、设备、交通工具进行检查、维修和保养，确保其正常运行。

6.2.2服务提供方应建立健全的服务质量监督机制，接受服务接受方的监督和投诉，并及时处理。

6.2.3服务提供方应按照法律法规的规定，为服务接受方提供安全、便捷的购票、候车、乘车环境。

第七章：服务接受方的责任与义务

7.1服务接受方的责任

7.1.1服务接受方应按照本协议的约定，按时支付服务费用。

7.1.2服务接受方应遵守车站的规章制度，服从车站工作人员的管理和指挥。

7.1.3服务接受方应爱护车站设施、设备、交通工具，不得随意损坏或占用。

7.2服务接受方的义务

7.2.1服务接受方应按照服务提供方的规定，提前购票、按时乘车。

7.2.2服务接受方应遵守乘车秩序，不得携带危险品、违禁品进站、乘车。

7.2.3服务接受方应配合车站工作人员进行安全检查，不得无故拒绝或阻挠。

第八章：违约责任

8.1服务提供方的违约责任

8.1.1如服务提供方未能按照本协议的约定提供服务，造成服务接受方损失的，应承担违约责任。

8.1.2服务提供方应赔偿服务接受方因此遭受的一切直接经济损失。

8.2服务接受方的违约责任

8.2.1如服务接受方未能按照本协议的约定支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止服务。

8.2.2服务接受方应按照服务提供方的规定承担相应的滞纳金或违约金。

第九章：争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2双方应指定专人负责协商事宜，尽量达成共识。

9.2仲裁解决

9.2.1如协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。

9.2.2仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有法律约束