品管圈在降低内镜损耗率中的作用.pptx

品管圈在降低内镜损耗率中作用“真心圈”结果汇报科室：内镜室品管圈在降低内镜损耗率中的作用第1页

圈内组员姓名学历职称圈内职务分工周锦大专护师圈长计划、领导、组织王淑芳本科主管护师指导员指导、培训俞剑敏本科主管护师圈员实施凌洁本科护师圈员实施陈瑾本科主管护师圈员实施、整理刘亚君大专护士统计员统计、实施品管圈在降低内镜损耗率中的作用第2页

圈内职责领导品管圈活动；决定品管圈活动进行方向；建立圈员帮助,全员参加,全员讲话,全员分担体制；建立全体圈员良好人群关系；指导圈员相关QCC方法等。圈长辅导员实施圈长与圈员品管教育训练；培养圈员自动自发参加圈会风气；充分掌握圈员对于品管圈活动想法和做法；正确地指导其应用具管手法,以提升活动能力；选定活动改进问题；对于品管圈本身无法处理问题给予帮助；辅导品管圈活动连续性和永久性；帮助圈会顺利进行。圈员热心参加圈会,主动参加活动；圈会时主动讲话,建立活泼开会气氛；扎实落实所分配项目；将发觉问题主动向小组汇报；开展品管时与患者保持良好护患关系；确实恪守作业标准、实施作业。品管圈在降低内镜损耗率中的作用第3页

候选圈名及圈徽投票数排名结果1爱心圈12笑心圈03开心圈24真心圈315高兴天使圈0此次征集5个候选圈名及圈徽，全体组员投票后（每位组员只允许投一票），真心圈取得票数最多，最终我们圈名确定为真心圈。圈名及圈徽选定品管圈在降低内镜损耗率中的作用第4页

圈名意义象征内镜室全部些人员共同努力、团结协作，用自己真诚心来对待每一个患者。品管圈在降低内镜损耗率中的作用第5页

圈徽意义寓意：绿色人代表内镜室全部些人员，中间心代表医护人员用自己真心对待每一位患者，就像对待自己亲人一样，为患者生命健康保驾护航。品管圈在降低内镜损耗率中的作用第6页

主题会议讨论品管圈在降低内镜损耗率中的作用第7页

评价项目主题主要性迫切性圈能力时效性总分顺位选定降低内镜室灰染程度24252020893降低内镜损耗率303029291181改进护士服务态度272624251022降低病理标本错误率23201925874主题选定备注：以评价法进行主题评价，共有6人参加选题过程。选票分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为此次活动主题。品管圈在降低内镜损耗率中的作用第8页

选题理由内镜是内镜医师对疾病进行诊疗及治疗利器，是守护患者生命健康法宝，是完成责任使命确保，是付出真心表达。内镜损耗无疑会增加科室支出，妨碍内镜医师操作，增加风险，故主动有效降低内镜损耗，确保内镜使用效果成为亟待处理问题。品管圈在降低内镜损耗率中的作用第9页

.3456789组员1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定全体计划确定全体现实状况把握全体解析全体对策确定全体对策实施全体效果确认全体标准化全体检验改进全体结果发表全体时间步骤计划表品管圈在降低内镜损耗率中的作用第10页

现实状况把握以3个月为一季度时间，回顾性调查年9月-年2月2个季度内镜损耗数量及占全部内镜比率，再从使用时、使用后、清洗时及存放时这四个阶段进行原因分析。品管圈在降低内镜损耗率中的作用第11页

品管圈在降低内镜损耗率中的作用第12页

.9-.11.12-.21蛇骨变形2电气接头浸水破损3喷嘴堵塞4导光玻璃破碎5吸引底座磨损6道光玻璃破裂品管圈在降低内镜损耗率中的作用第13页

使用时内镜损耗操作时动作过大注射针、活检钳插入粗暴切息肉时，氩气损伤镜头拔镜后镜头撞击硬物上镜粗暴，引发针断或歪曲切息肉时圈套器离镜头太近患者咬伤使用后下镜粗暴放镜不轻拿轻放镜子叠放太多挤压镜子运输方法不妥，碰撞镜子清洗时治疗后未及时测漏清洗不妥洗镜动作不轻柔清洗未彻底存放时镜子未处于松弛状态放镜过程粗暴组织胶堵塞管腔塑料支架堵塞管腔品管圈在降低内镜损耗率中的作用第14页

原因1.活检钳、注射针插入孔道粗暴2.镜子叠放过多3.镜头撞击硬物4.操作医师操作时动作过大5.清洗未彻底6.上镜粗暴品管圈在降低内镜损耗率中的作用第15页

处理对策一、活检钳、注射针插入孔道粗暴办法：1.