药店营业员培训终端拦截技巧专家讲座.pptxVIP

赢在门店;“药店”良性发展关键原因;影响药店原因;传统型药店常见问题;怎样赢在门店;一、良好商品力;二、赢在门店关键——专业

优质服务力;(一)让店员合情合理推销产品就是要店员知道“1+11”道理;二型糖尿病用药：

问：检验过没有？什么时间检验？空腹血糖多少？餐后2小时血糖多少？（空腹血糖8.6，餐后2小时血13.8。正常标准3.9—6.1）

买格列齐特片（达美康）、消渴丸：糖尿病属阴虚引发，故应补阴，六味地黄丸有滋阴补肾功效，疗效十分确切，您服用达美康（或消渴丸）再搭配服用六味地黄丸(河南宛西360丸，23元，能吃15天；还有一个更实惠湖北御金丹，360丸×2瓶，29元，会员价就25.5元，能吃30天)，能够平稳降血糖，到达标本兼治功效。（若餐后2小时血糖也高，且体态偏胖者，可适当配合非诺贝特胶囊服用，阻止体内对葡萄糖吸收和利用，对餐后血糖控制，防止体重增加都有很好效果。（1盒+2盒，通知服用方法，7-10天测血糖，天天主食不超出8两，以杂粮、粗粮为主，少吃甜食，多步行，生活要有规律）;舒血宁注射液：舒血宁注射液预防脑血栓效果很好，这是必须卖，但脑血栓患者本身血管脆，打针还有过敏反应，打针同时服用一些vc有软化血管作用，哈药总厂vc咀嚼片疗效很好，口服1到2个月，血栓情况能够显著改进。

康王洗剂：对头屑多，头皮痒效果很好，见效也快，但它只能起到暂时缓解作用，而复方硫黄乳膏（2元）能解毒止痒，里面含有硼砂，含有抑菌杀菌作用，而且对皮肤和粘膜还有收敛和保护作用，康王洗剂和硫磺乳膏交替使用，效果刚才地！

青春痘治疗：芦荟药皂+复方硫磺乳膏（每七天三次）+复方暗疮片;怎样把平价药卖出精彩！;痔舒适洗液（云南名扬药业、江西药都仁和）：“洗”痔OTC国药！其最大医学贡献就是首次将西双版纳特有槐角、苦参、蛇床子、败酱草、艾叶、马齿苋等14味名贵药材浓缩成液态药，不刺激痔疮核，用着方便，洗着舒适；见效快，疗效显

著，是当前治疗痔疮最直

接、最有效药品之一。

;1+11含义？;（二）帮用户处理病痛，为企业创造利润;这么卖能卖多少钱？;然后还能够延伸，从并发症入手??若感冒超出七天，并伴有鼻塞症状，这是经典感冒引发鼻炎。吓：如治疗不及时、不彻底就会转化成慢性鼻炎，伴随终生，一碰到天气改变就会鼻塞，更甚者还会转化为鼻窦炎，鼻窦炎癌变几率很大！你必须配2盒千柏鼻炎片.感冒超出半月，咳嗽还不止，有黄痰，这是肺炎经典症状，必须得搭配些左氧或罗红霉素消炎药!;碰到手足皲裂用户买胶布时，胶布上药品主要成份是氧化锌，短时间缓解，长时间越用越重，让他必须使用手足皲裂膏或抗裂修复霜（云南滇虹药业，15.8元）

碰到买创可贴用户，先为用户简单处理伤口，用棉签、碘伏消毒，吓：交待可不要留下伤疤（尤其是女性用户，穿高跟鞋脚上摩泡会留伤疤）然后卖给她盐酸左氧氟沙星片（上海天赐福5.60元、海南海力15.90元），最少也得卖给他一套碘伏套装。

;（三）金牌店长就是一个培训师;吉林敖东“安神补脑液（特价）”

安神药主要有养心安神、益气安神、醒脑安神、益气养阴、疏肝解郁等安神补脑液为益气养血，强脑安神药。

来用户购置，首先要看：看年纪、性别、肤色、穿着打扮等；然后问清楚病情、症状，判断属哪一个失眠症状，再问以前服药情况（都服用过什么药品、有没有服用过本品、服用多长时间了）；接着画圈：问有没有晚上睡觉醒来满身冒汗？是否手心经常出汗？最终再按药品说明书上11种注意事项接着问，直到找到用户不能服用为止！;找用户不能购置理由：

1、阴虚者（老年人居多）不能服用：配方中含有鹿茸、制何首乌、淫羊藿，属补阳安神药品，服用后盗汗加重，甚至脱水！

2、便秘者不能服用：配方中有干姜，可引发便秘加重；

3、女性购置者居多，且多在更年期，更年期多阴虚，不宜用

4、说明书第4条：高血压、心脏病、肝病、糖尿病、肾病等慢性病应在医师指导下服用

5、学生学习压力大，睡不着觉，健脑安神总能够了吧？还不能用，有淫羊藿，易出痘

6、服本药7天症状未见改进，或症状加重者，不能再用

7、如正在服用其它药品，使用本品前请咨询医师或药师；

8、肝阳上亢者慎用或医嘱用；

9、忌烟、酒及辛辣、油腻食物，经常有应酬者还能用吗？

10、感冒发烧病人不能用

11、对本品过敏者禁用，过敏体质者慎用。

12、上火、舌苔厚者不能用

13、儿童、妇女、哺乳期妇女、年老体弱者不宜用

………………

;不卖“安神补脑液”怎没办？;头孢氨苄（10元左右，每日三次，每次2粒）：对尿急、尿频、尿痛、气管感染等都有很好疗效，用户认知度高，但客单价低，没利润，有很强副作用。

问：吃没吃过头孢氨苄（吃过还没好，直接pass）？最近喝过酒没有（头孢类最怕酒，极易过敏，危及生命，应酬多人及喝过酒人也直接pass，改用自营罗红