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信息通信技术在实体经济领域应用的分析

王金钢

中国信息通信研究院，北京100083

摘要：近年来，伴随着改革开放的不断深化，以及我国网络强国战略的逐渐实施，信息通信业与实体经济的融合

速度越来越快，各种新模式、新应用、新业态层出不穷，通信行业的社会影响持续扩大，人们的消费方式也在发

生着巨大的变化，人们的多元化、个性化需求越来越明显，消费者的维权意识也越来越强，这就给通信行业的服

务带来了更高的需求。因此，本文就信息通信业助力实体经济高质量发展进行了讨论和研究。

关键词：信息通信业；服务质量；满意度；实体经济；高质量发展

中图分类号：F62

0引言及部分生产性服务业，其发展的核心是发展以制造业

为主体的新型工业。在党的二十大报告中，提出的“新

随着社会的发展，在信息时代的背景下，科学技

型工业化”，不仅指的是工业增加值，还指的是要达到

术也在持续发展，特别是信息通信业已经在不知不觉

“科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染

中改变着人们的思想观念和消费方式。与此同时，在

少、人力资源优势得到充分发挥”的新型工业化，并

各产业领域，互联网科技与通信科技的运用，也扮演

达到这几方面的兼顾和统一。“以人为本”的发展，是

着举足轻重的角色。然而，在人均物质生活水平得到

走新型工业化道路的根本，也是发展实体经济的根本。

极大提升的同时，新时期对计算机信息技术的创新提

要想发展“实体经济”，就必须大力发展“新产业”，

出了更高的需求，怎样促进信息技术与通信业的融合，

而“新产业”又是实体经济的组成部分。

将会成为今后的经济主流发展方向。因此，强化通信

（2）“十四五”是我国建立新型工业化系统，推

与互联网技术的结合是非常重要的，也是推动后续工

动我国经济向高

作的重要因素。

质量、高水平迈进的关键时期。要达到这一经济

1信息通信技术简介目标，就需要在信息化与工业化的两个历史过程中进

自21世纪开始，信息通信技术高速的发展，给中行深入的融合与创新，在新的发展模式下，这是具有

国带来了新的发展机会，并逐渐成为经济发展的主力中国特色的新型工业化之路，以制造业为主的新型工

军。目前，我国的经济发展受到多种因素的制约，例业的数字化、互联网化、智能化的必然选择。与此同

如社会劳动力、成本、生产力等。二十世纪八十年代，时，“十四五”是我国建设“制造强国”、“质量强国”

人们对信息通信技术在发展经济中所起到的重要作用的关键时期。在信息化和工业化的两个历史过程中进

展开了研究。中国工业发展研究互联网的数据表明，行深入的融合和创新，这既是中国特色新型工业化的

在大数据的背景下，信息通信业正在向纵深发展，从具体表现，又是以制造业为主的新型工业在新发展模

另一个视角来看，信息通信业自身也是国家经济发展式下的关键“扣合点”。

的一项重要内容，同时也带动着资金运作