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2022年假期当话务员社会实践报告

在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工.既可以充实生活又可以丰富人生阅历,的确是最好的选择.

我的工作单位是xxxx高校河西自考部.在这里,我扮演的角色不在是同学,而是一名话务员;我面对的不在是书本.而是一批批的电话任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开头了.

上级告知我做话务员的首要条件就是一般话标准,声音严厉,口齿清晰.其次就是有急躁.面对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通.将学校最新的招生信息传递给每一个同学.

早上八点,我的工作开头.规定一天需打一百五十个电话.为了完成任务,我必需不停地拨号码,不停地讲.一拿起电话,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技高校河西自考部的.稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息.其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等.对方问什么我就要答什么,尽量做到服务到家.由于是自考学校,所以有些人很反感.其中挂电话的,肆意漫骂的也有不少.遇到这种状况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承力量肯定要强才可以.当然,我们总说要一分为二的看问题,一件事带来的影响有坏也有好,打工亦如此.其中有些接到电话的同学家里是农村的,家里经济条件特别不好,只好无奈的说没钱读书.每当听到这样的话,我就好难受.我感受到了没钱读书的苦痛,体会到了被学校拘之门外的尴尬.我除了可以对他们说几句鼓舞的话外,我什么都做不了.我知道了读书的机会的确来之不易,我要珍惜.

一个多月的打工生活让我真真实切体会到了赚钱的不简单,也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦.

一个多月的劳动付出是值得的,它熬炼了我与人打交道的力量,随机应变的力量,适应生疏环境的力量.

总之,我觉得自己很不错,已是一名优秀的话务员了!

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