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第六章;;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;案例：连锁店开业前描述性调研;４、在什么地点调查

在连锁店内还是上门调查？

是邀请用户到企业还是上门调查？

５、为何要调查这些项目

是为了制订促销策略？

是为了测试地点选择？

是为了测试用户购置动机？

６、怎样测量用户特征

是否采取发放问卷方式？

直接观察用户购置行为？

测试是否使用严格尺度？;三种类型调研之间关系;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;第六章药品市场调查与市场预测

第一节药品市场调查概述;用户调查

※消费神理、购置动机、购置行为调查，社会、经济、文化等对购置行为影响，消费者品牌偏好及对本企业产品满意度等

竞争对手情况调查

※竞争对手数量、所在地和活动范围、生产经营规模和资金情况、生产经营产品品种、质量、价格、服务方式以及在消费者中声誉和形象。技术水平和新产品开发情况、竞争对手销售渠道及控制程度、竞争对手宣传伎俩和广告策略。;市场营销情况调查;市场营销情况调查;市场营销情况调查;市场营销情况调查;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;一手资料与二手资料比较;第二手资料搜集方法;特点;案头调查资料起源;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;问询法选择一部分代表人物作为样本，经过访问或填写调查表形式??询意见。;观察法;试验法;三、抽样调查方法;随机抽样;简单随机抽样又被称为完全随机抽样，是指从总体中随机抽取若干个个体为样本，抽样者不作任何有目标选择，而是用纯粹偶然方法抽取样本。它是随机抽样中最简便一个方法

分层随机抽样也称为类型抽样法或者分类抽样法，是指将调查市场母体划分成若干个含有不一样特征次母体，这些次母体普通叫做层（或叫做组），再从各层单位中随机抽取样本。;分群随机抽样又称集团抽样法，是先将调查总体按一定标准（如地域、单位）分为若干群体，再从中按随机标准抽取部分群体，由被选中群体中全部单位组成样本抽样调查方法。;非随机抽样;任意抽样也称便利抽样，它是指样本选择完全依据调查人员方便来决定，通常没有严格标准。

判断抽样也叫目标抽样或主观抽样，是指按照市场调查者对实际情况了解和主观经验选定调查样本单位一个非随机抽样方法。

配额抽样法又称定额抽样法，是指将调查对象按要求控制特征分层，按一定控制特征要求样本配额，由调查人员随意抽取样本抽样方法。;四、调查问卷设计;2、问卷格式;3、问卷设计步骤;问题主要类型及问询方式;问题答案设计;（1）防止提普通性问题

（2）防止用不确切词

（3）防止使用含糊不清句子

（4）防止引导性提问

（5）防止提断定性问题

（6）防止提令被调查者难堪问题

（7）问句要考虑时间性

（8）确定问句要有明确界限

（9）问句要详细

（10）要防止问题与答案不一致;1）第一个问题必须有趣且轻易回复；

2）主要问题放在主要地方；

3）轻易在前，慢慢引入比较难答问题；

4）问题要一气呵成，且应注意问题前后连贯性；

5）私人问题和易引发对方困难问题应最终提出。;第六章药品市场调查与市场预测

第二节药品市场调查步骤和方法;第三节药品质量反馈及不良反应;二、药品质量反馈工作内容;三、药品质量追踪;（二）药品销售与召回制度;四、药品不良反应汇报制度;《药品不良反应监测管理方法》，国家实施药品不良反应汇报制度。

监测工作主要内容是：（l）搜集药品不良反应信息，对药品不良反应危害情况作深入调查，及时向药品监督管理部门汇报，提出对相关药品怎样加强管理意见、提议；（2）及时向药品生产、经营企业、医疗预防保健机构和社会大众反馈药品不良反应信息，预防药品不良反应重复发生，保护人民用药安全。

我国1986年开始试点，1999年正式实施了ADR监测汇报制度。;我国药品不良反应汇报制度特点;（三）不良反应汇报路径;详细路径;第四节药品市场预测;药品市场预测必要性;二、药品市场预测主要内容