构建提高企业组织能力的基础课件.pptVIP

构建提高企业组织能力的基础金蝶软件(中国)有限公司2002年1月HewittAssociates1

议程?沟通金蝶的公司远景、价值观和宗旨?建立战略性目标的工具—介绍工具—明确公司各方面的关键衡量区域及指标–财务–客户–内部流程–学习与发展—各部门作业?陈述各部门关键职能，及如何支持公司层面的KRA；完成各部门工作流程分析图，部门层面其它的KRA?金蝶公司核心胜任能力讨论HewittAssociates2

远景?什么是公司远景？—企业未来预期状态的蓝图；—利益相关各方对本企业的看法：–股东、员工、客户、政府、供应商、社团…HewittAssociates3

远景-理论模式远景=(核心思想)+(可设想的未来)?核心思想=核心价值观+核心宗旨核心价值观—三至五个不管发生什么，公司都坚持不变的指导原则—我们工作时所应遵循的原则—即使在财务利益面前也不让步的原则核心宗旨—存在的意义…不仅仅是赚钱参考资料:PorrasandCollins,《百年不败》,1997HewittAssociates4

远景-理论模式(续)?可设想的未来=BHAG+生动的描述BHAG:令人振奋的宏伟目标—公司力争实现的、与公司远景和价值观息息相关的财务及非财务结果—清楚并振奋人心—巨大的吸引力—团队精神的催化剂—无需过多解释生动的描述—实现宏伟目标时的景象—具有震撼力并催人奋进参考资料:PorrasandCollins,《百年不败》,1HewittAssociates5

远景-范例?成为最具影响力的咨询机构和首要的人力资源咨询服务供应商，由此，最佳的组织和个人均希望与我们进行合作。Tobethemostinfluentialadvisoranddominantserviceproviderinthepeoplebusiness-andasaresult,thebestorganizationsandindividualswanttoworkwithus.?在这个星球上，可乐对于任何人来说都是伸手可及的。”“ACokewithinarmsreachofeveryoneontheplanet.”HewittAssociates6

远景-范例联想联想争取成为高科技产业领头羊，进入世界信息产业排名前100名。我们的战略包括：?着眼于国内信息产业市场?通过一系列品牌产品，进一步提高联想的品牌和形象?加强研发能力，开发出更富有创新性的高利润产品?发展互联网相关产品和服务HewittAssociates7

远景-范例海尔“回报社会并为人类创造出更好的生活。”“海尔致力于努力工作，为国家服务和追求完美。”?1986年：青岛通用冰箱厂—处于破产的边缘—一排用破板条支撑的旧楼—147万元的赤字(179,000美元)?1994年：海尔销售额高达25亿6千万元?1996年：成为中国最大的公司---年销售额达82亿元?1998年：销售额=162亿元HewittAssociates8

金蝶公司的远景核心宗旨帮助顾客成功！HewittAssociates9

金蝶公司的价值观鼓励创新性的工作行为；新的想法和富有一定的冒险精神开放具有公平竞争的工作环境提倡知识和信息的共享，互相学习，共同成长自由、公开的进行沟通遵守工作承诺诚信对工作负责，对顾客负责进行直率与坦诚的沟通体现高度职业化的行为符合商业道德与同事之间保持融洽的工作关系，保障人格平等加强团队合作尊重高效尊重内部和外部客户，具备客户服务意识快速制定内部决策迅速反应市场变化充分授权保障信息的流通顺畅HewittAssociates10

金蝶公司的远景令人振奋的宏伟目标成为中国信息化产业的领导者！跻身世界应用软件十强！HewittAssociates11

金蝶公司的远景·2001年：成为中国国内ERP第一大厂商和供应商·2003年：成为中国国内企业信息系统解决方案第一大厂商和供应商·2005年：成为中国最强大的国际性软件厂商和供应商HewittAssociates12

公司、部门、员工的协调统一远景：核心目标+核心价值+宏伟目标+生动的描述经营策略及目标关键能力员工问题和需求人员要求人才策略:首要任务和行动员工配置报酬组织HR政策/制度满意的员工衡量绩效管理学习和发展HewittAssociates13

确定公司经营战略经营结果和目标关键能力人员要求和文化HewittAssociates14

确定公司经营战略战略主题：?密切相关的四个方面?实现战略的路径?重点(Focus)?角色和职责Hewit