杰出的班组长管理技巧课件.pptVIP

杰出的班组长管理技巧讲师：杨春

课堂承诺:对人知感恩;对己知克制;对事愿尽力;对物懂珍惜。

班组长在企业扮演的九角色☆领导者——领导部属一起完成工作目标☆监督者——对部属工作、行为进行适当监督考核☆传播者——传递必要的工作信息☆协调者——协调同事、部属之间的工作、任务☆培训者——给于部属必要的培训和指导☆执行者——应具有强烈的行动力，将本职工作完成好☆调配者——对企业资源进行合理调配☆支持者——给予部属精神上、实质上强有力支持☆好部属——善待上司，履行部属应尽的责任

语言中八字法则§在你着手建立合作和信任时要牢记，在我们语言中①最重要的八个字是：我承认我犯过错误。②最重要的七个字是：你干了一件好事。③最重要的六个字是：你的看法如何。④最重要的五个字是：咱们一起干。⑤最重要的四个字是：不妨试试。⑥最重要的三个字是：谢谢您。⑦最重要的两个字是：咱们。⑧最重要的一个字是：您。

解决问题之技巧

§§常见问题怎么办§§§§§§§§

现场管理工作“五按五干五检”五干五按干什么怎么干按程序按线路什么时间干按标准按什么线路干按时间干到什么程度按操作指令

现场管理工作五按五干五检§用这样的要求来规范、评价及检查每项工作，使现场管理工作的标准化水平大幅度提升。

严是爱，松是害——提高质量从严格遵守作业规定开始严格是生产的根本

公司内部管理3层次要诀思想制度力度☆☆☆

管理干部必须具备的10个基本观念☆☆☆☆☆☆☆☆☆☆

一线班组长的管理困惑分析★★★★★★★★难！！

杰出的班组长应该具备§§§§§§

课程说明§实务活动

第一讲．班组长的使命与职责班组长的地位经营层管理层督导层执行层

班组长对三个阶层人员的不同立场班组长的特点用16字概括:职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小.

班组长的使命的发生

班组长的重要作用☆☆☆

班组长的管理水平现状§§§§§(对待设备的方法对待人)(态度强硬官僚作风)(得过且过缺乏责任)(勤恳务实缺乏领导)(感情用事缺乏原则)

角色认知§对自己角色的规范,权利和义务的准确把握§了解领导的期望值§了解下级对你的期望值1.班组长要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场.2.西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作.3.下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.

技能要求§见识,判断事物本质和预见未来的能力§人情,人际协调和人际沟通的能力§技术和专业技术的能力

第二讲．班组长的日常管理实务在进行生产活动的过程中,有六条基本原则必须掌握:

日常管理

班组长在生产准备中的任务§预算工装夹具,工具,辅助材料,劳保用品§生产所需设备,仪器,工装的安装,调试§人员岗位的安排和产能设定§物料,设备,工艺,资料异常的发现和反馈

作业管理实务§生产计划(工作计划)与实际困难;§工作方法是否合适,是否存在浪费,有无可改善之处.

§经常深入生产第一线;§如有异常,必须及时处理,并报告上级(制度化);§通过示范,纠正,直接指导等方式来教育员工;§对员工应明确说明这样做的原因及必要性;§安排工作时要明确期限和目标,人员尽量精简;§跟踪员工的工作进度,评价其工作结果并予以反馈.

物料管理工作实务制造业的原材料一般占制造成本的60%，有的甚至还更多，一线主管负责制造作业的执行与监督，对于物料使用的成本与绩效有直接的关联，在一线主管的日常管理工作中，物料管理无疑是不可或缺的一环。

2、现场物料管理的分类uuuuu

3、建立物料运作程序☆建立成品出库程序

u现场物料盘点

设备维修与管理实务1.设备保养概论uu

d.确保操作人员及设备安全。u设备保养的范围：

2、设备保养与检查工作体系u设备保养体制：

3.一级保养的工作实务uu

1.工作中：2.3.4.5.6.7.8.9.工作后：10.11.12.13.

4.二级保养的工作实务uuuuuuuu

5.三级保养的工作实务uuuu

6、设备资料卡的建立与运用uuuuuu

人员管理工作实务1、人员管理与领导统御

2、员工第二专长或第三专长的培养

3、建立职务代理人制度

4、建立班组内2-3人的机动部队

方法与技术管理实务u机台操作规范u检验作业规范u制程作业指导书u制程检验标准

3.工作标准的教育训练uuuu上述训练的工作除了日常训练之外，对于新进员工的训练一线主管应特别重视，才能确保方法与技术管理的彻底实施。

4.制造现场工作标准的应用uuu

工具管理实务§§

通用、专用、特殊的工具☆手工工具☆试验台☆工作梯☆