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组织情绪管理
目录
CONTENTS
组织情绪管理概述
组织内部情绪影响因素分析
组织情绪管理策略与方法
组织情绪管理实践案例分析
组织情绪管理效果评估与改进
未来发展趋势及挑战应对
01
组织情绪管理概述
情绪管理定义
情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识、协调、引导、互动和控制,从而确保个体和群体保持良好的情绪状态,并由此产生良好的管理效果。
情绪管理重要性
情绪管理是个人和组织成功的关键因素之一。有效的情绪管理可以提高员工的工作满意度、组织承诺和绩效,同时降低员工的离职率和缺勤率。
组织情绪管理是将情绪管理的理念和方法应用于组织层面,通过对组织内部情
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