长沙直销部管理制度新样本.docVIP

安徽金种子集团长沙直销部

管理制度汇编

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业务员管理制度

促销员管理制度

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请假制度

员工手册

激励制度

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二00二年八月一日

业务员管理制度

一、工作细则

业务员须勤奋敬业，遵守国家法律及公司一切规章制度，以公司利益为重，以客户为尊，时刻维护公司利益和形象。

业务员必要依照公司规定作息时间出勤，直销部管理人员负责登记考勤。每月在完毕任务前提下可调休息二天。每日上午8：30—12：00，下午2：30—6：00为工作时间，遇客户有服务规定业务员应合理安排时间，不得回绝或延误服务。

业务员应做到端庄、卫生、整洁，以良好仪容、仪表服务客户，以良好心态、高昂工作激情投身工作。

业务员言语举止要文明、礼貌、大方，克服个人不良习惯，积极锻炼个人交际、沟通能力。

业务员尊重公司各级管理人员，服从各项工作安排。虚心听取公司领导、主管人员批评和建议，做到有则改之，无则加勉。

积极开拓市场，积极推销商品，做好销售场合现场布置，商品陈列，与销售场合建立、保持良好关系。

业务员每周六下午3：30参加业务例会，报告工作状况，提交周工作报表，理解关于信息、交流工作会议、检讨自己工作体现，掌握公司关于决策和精神。

业务员禁止擅自经营其她公司任何产品。

业务员应认真执行公司规定价格销售商品，未经批准不得变动价格。

10、业务员应认真、及时地详细填报公司规定各项报表，建立客户档案，每天列出工作筹划和客户拜访及新销售商开发筹划，第二天予以检查。

11、向客户配送赠品和推广品经主管批准、签字后，应办妥领取手续，由客户签收后将回执交直销部。

12、业务员应以及时结算货款，减少市场损失为核心，积极回笼销售货款。

13、遇有赖帐货款无法收回，应及时向直销部书面报告，并将关于资料交部门主管，部门主管应及时协助收款。

14、业务员应定期拜访客户，检查客户销售、库存、商品陈列状况。

15、业务员离职须十五日前提出申请，协助接任业务员拜访客户，办理移送手续，手续完备，货款两清者，经部门经理、主管经理批准方可离职，否则不予离职，并扣发当月工资及提成奖励，储备金不予退还。

16、积极参加公司组织培训、学习等各项活动，认真作好笔记，积极发言。

17、业务员应严守公司商业机密，不得向外泄漏。

二、业务操作规定

1、业务员按主管划分区域、类别对辖区内客户分别调查登记，并拟定网点发展筹划。

2、业务员拓展新客户时应详细理解客户资料，填写《客户登记表》，检查客户经营资证，评估客户销售能力、信用级别。

3、业务员拟定与客户建立合伙关系时，一方面应按规定由部门经理、主管经理批准签妥《购货合同书》，填写《送货单》，经主管批准后方可安排送货。

4、商品入户后，业务员应按规定受托商品销售签收联，协助客户布置、陈列商品，保证商品当时收货当天标价上柜，现款结算客户应结清货款，信用结算客户应将客户收货联交回主管保存。主管应催收收货联，并妥善保管。

5、业务员收回货款钞票或支票，最迟应于次日十时前交缴会计，不得挪用、侵占。

6、业务员原则上只能服务A、B类客户20家以内，特殊状况应报主管批准。所服务客户每周至少应拜访1次。

7、业务员每日上班前应书面报告前日工作状况、市场信息及当天工作筹划，每月应书面进行一次个人业务总结。

8、业务员拜访客户时应记录好所售商品销售状况，调查理解消费行为、心理及竞争品牌销售动态。协助客户陈列好商品。

9、按合同规定业务员应及时与客户对帐，结算货款。超合同规定不及时结清货款者，主管有权停止供货，责成业务员收款。

10、部门主管每月应汇总客户资料、业务员业绩、工作总结报主管经理。

三、工资薪水制度

1、业务员实行底薪+销售提成薪水制度。

2、业务员每月完毕公司下达销售任务，可享有底薪1000元，完不成任务按比例扣减，保底薪为600元。持续两个月完不成任务，公司有权劝退。

3、依照业务员网点拓展进度、服务质量、服务水平综合评估每月网络服务奖不超过100元。

4、业务员在公司持续工龄每满半年补贴工龄工资50元，工龄补贴以每月200元为上限。

5、公司分月发布各直销商品提成办法，由业务内勤依业务员业绩计算销售提成。

7、公司每月依照详细状况向业务人员提取存储金，用于补偿业务员工作失职导致应由个人承担损失。

A、下列状况业务员承担所有损失：

——未经主管批准擅自赊销商品导致烂帐；

——超合同规定期限持续三周不拜访客户结算货款导致烂帐；

——个人故意导致公司财产损失；

B、下列状况业务员承担50%损失：

——未按规定拜访客户导致跑单损失；

四、奖惩制度

1、业务员品行端正、业绩先进工作能力强者公司可予以表扬、升职及物质奖励。

2、业务员有下列行为公司将予以惩罚：

——不准时上班迟到者，15分