从细节入手提升病患服务质量.pptxVIP

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2024-07-03 发布于云南
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从细节入手提升病患服务质量.pptx

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从细节入手提升病患服务质量XX;病患服务质量现状分析01;010203设计满意度调查问卷;病患需求与服务现状对比病患需求;服务短板识别结合病患满意度调查;以病患为中心的服务细节优化02;01简化就诊流程减少挂号、缴费;严格医疗质量管理规范医疗操作，;建立健全隐私保护制度明确病患隐;病患服务团队培训与提升03;01提高沟通技巧学习有效的医患;增强服务意识提高服务人员对服务;加强团队建设提高服务人员的团队;运用科技手段提高服务质量04;电子病历系统提高病历管理的效率;人工智能导诊根据病患的症状和需;病患数据分析分析病患的就诊数据;建立持续改进的服务质量管理体系;010203制定服务质量标准明;分析问题原因针对服务质量问题，;建立持续改进机制将服务质量改进;成功案例分析及借鉴06;介绍国内外著名医院在服务质量管;分析优秀案例中医院领导对服务质;学习优秀经验从优秀案例中学习先;XX小无名DOCS谢谢观看T