企业管理中的情商组织文化和员工关系的重要考量.pptx

企业管理中的情商组织文化和员工关系的重要考量2024-01-24汇报人：XX

情商在企业管理中的意义组织文化对情商影响员工关系与情商互动关系企业管理中情商提升策略情商在企业管理中实践应用总结与展望contents目录

CHAPTER情商在企业管理中的意义01

情商定义及内涵情商（EmotionalIntelligence，EQ）是指个体在处理情感信息、理解和管理自己及他人情感的能力。情商包括自我认知、自我管理、社交意识和关系管理四个方面的能力。高情商的人能够更好地理解和管理自己的情绪，以及与他人建立良好的关系。

提升领导力情商高的领导者能够更好地理解员工需求，激发员工潜力，提高团队凝