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;;01;;;;ISO9001（质量管理体系）、

ISO14001（环境管理体系）、

OHSAS18001（ISO45001职业健康安全管理体系）是企业做的最多的三个体系认证，所以通常被称为“三体系”。;02;;其中首要标准是IS09001，它为设计、制造产品及提供服务的组织，明确指出了一套完整质量体系中的20条要素。

ISO9002为只制造产品但不设计产品及提供服务的组织明确指出了19条要素。ISO9003为只进行检验的组织明确指出了16条要素。

（1）ISO9000质量管理体系基础和术语——讲述质量管理方面的基础理论和一些关键的名词解释；

（2）ISO9001质量管理体系要求——从保障顾客利益的角度出发提出一些基本的质量管理要求，常用于认证或顾客验厂；

（3）ISO9004质量管理体系业绩改进指南——围绕经营业绩，兼顾企业、顾客、员工等诸方面利益团队，强调做好每一项工作，为企业提供了改进业绩的参考方法；

（4）ISO19011质量和(或)环境管理体系审核指南——为认证审核、内部审核、验厂审核等审核工作提供了工作方法和参考。

ISO9000标准每5至7年修订一次。;ISO14001是指环境管理体系认证的代号。国际标准化组织(ISO)环境管理标准化技术委员会(TC207)制定的的环境管理体系标准。TC207于1993年6月成立并开始工作，是针对全球性的环境污染和生态破坏越来越严重，臭氧层破坏、全球气候变暖、生物多样性的消失等重大环境问题威胁着人类未来生存和发展，顺应国际环境保护的需求，依据国际经济贸易发展的需要而制定的。

ISO14000环境管理系列标准是。到1996年10月先后制定并经ISO颁布了两批共5个属于环境管理体系和环境审核方面的标准。以后又陆续颁布了术语、环境标志、生命周期评价等方面的标准。

第一批颁布的5个国际标准，我国均已等同转化为国家标准，即：

GB/T24001-ISO14001环境管理体系规范及使用指南

GB/T24004-ISO14004环境管理体系原则、体系和支持技术指南

GB/T24010-ISO14010环境审核指南―通用原则

GB/T24011-ISO14011环境审核指南―审核程序―环境管理体系审核

GB/T24012-ISO14012环境审核指南―环境审核员资格要求;ISO14000系列标准融合了世界上许多发达国家在环境管理方面的经验，是一种???整的、操作性很强的体系标准，包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织结构、策划活动、职责、惯例、程序过程和资源。

其中ISO14001是环境管理体系标准的主干标准，它是企业建立和实施环境管理体系并通过认证的依据。

ISO14000环境管理体系的目的是规范企业和社会团体等所有组织的环境行为，以达到节省资源、减少环境污染、改善环境质量、促进经济持续、健康发展的目的。归根结底是一套管理性质的标准。它是工业发达国家环境管理经验的结晶，在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况，尽量使标准能普通适用。

ISO14001适用于商业、工业、政府和非盈利性组织。;OHSAS18001是一国际性安全及卫生管理系统验证标准。近几年来，随着国际上对职业健康问题的关注，有些国家向国际标准化组织提出了制订职业健康安全管理体系国际标准的立项计划，并建议编号为ISO18000，因此，我国就有了ISO18000的提法。

现已升级为ISO45001

ISO45001职业健康安全管理体系作为OHSAS18001的新版标准，在旧版的基础上，经过一系列的改革调整，于2018年3月12日正式发布实施，目标旨在帮助组织控制其职业健康安全风险，保证员工的健康和安全，改进职业健康安全绩效。推行、实施并通过认证职业健康安全管理体系，可以确保企业提供给全体员工一个职业安全健康卫生要求得到控制的环境，使得员工、企业和相关方的各种利益得到满足。

ISO45001适用于任何行业组织。

;03;ISO9001设置原则

a）以顾客为关注焦点

组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求，并争取超越顾客期望。

b）领导作用

领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

c）全员参与

各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。

d）过程方法

将活动或过程作为过程加以管理，可以更高效地得到期望的结果。

f）改进

改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。

g）询证决策

有效的决策是建立在数据和信息分析的基础上。

h）与供方的互利关系

组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。;作用及意义

☆ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方