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责任编辑：章继刚投稿信箱：netadmin@365聚焦Focus
大数据和IT一体化运维
——东华一体化运维管理平台解决方案
编者按
在IT信息化迅猛发展的今天，各企业都建成了规模庞大的信息化系统，如基础设施
系统、管理系统、运营系统、生产系统等，给IT运维带来了诸多困难和挑战。
对业务系统的运维是IT面掌握IT资源”家底“。第四，
运维工作最重要的一部分，随通过技术手段，实现运维工作
着IT架构日益复杂，如何才的自动化、智能化，将运维人
能做到先于用户发现问题，将员从日常重复性工作中解脱
故障解决在萌芽状态？其次，出来，降低运维工作负荷，提
一体化运维背景下，如何提升运维工作效率，提升运维工
升IT服务管理的效率和规范作的质量与深度。最后，借助
东华软件高级顾问曹华
度？第三，IT资源及信息系大数据分析技术，探索与挖掘
统的基础配置数据分散于各台，才是企业信息化运维管理数据的资产价值，打造智能化
系统和各运维组之中，缺乏统解决之道。运维体系。
一的管理，未能共享，基础数首先，改变原有的按IT基于此，东华软件从运、
据不一致，从而导致告警关联专业划分的纵向型松散运维管、控三个方面出发，提出了
不准确、资产分布不清楚等问管理思路，建立以面向用户、东华一体化运维解决方案，包
题。第四，运维人员忙于配置面向业务的信息系统运行监括综合监控、运维流程管理、
变更、补丁管理、日常巡检、故控管理方式，采用更加先进统一配置资产管理、作业自动
障定位、问题处理、备份检查、的监控手段，达到先于用户化调度、大数据分析等多个组
统计分析等等重复性工作，效发现问题。其次，配套建立形成部分。利用大数据分析技
率低下。第五，在移动互联、成IT运维工作从岗位职责、术，整合各类运维数据，形成
云技术、大数据等新技术的驱服务响应、服务流程、运行监统一的运维数据管理平台，对
动下，如何深度探索和挖掘运控、CMDB配置管理、集成接口不同运维数据深度探索和挖
维数据的价值？等一整套运维管理标准、平台掘来支撑智能化场景。
针对以上一系列运维困技术规范，以指导企事业单在刚刚举办的2019（第
难和挑战，东华软件提出了位IT运维平台建设和运维工十届）IT运维大会上，东华
IT运维管理的黄金三角：高作。第三，建立统一的资源配IT运维管理解决方案荣获
效的组织目标管理、丰富的运置信息库，夯实一体化运维”“2019IT运维最佳解决方案”
营监控手段、规范的运维流程
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