22春大连理工大学《管理沟通》在线作业二满分答案2.pdf

22春大连理工大学《管理沟通》在线作业二满分答案

1.组织结构中最传统也是最常见的形式是()。

组织结构中最传统也是最常见的形式是()。

A、直线职能型组织

B、矩阵型组织

C、扁平型组织

D、流线型组织

正确答案：A

2.倾听是管理沟通的重要技巧。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

3.简单表的格式一般都由______等基本要素组成。A．标题B．表头C．表

体D．表尾

简单表的格式一般都由______等基本要素组成。

A．标题B．表头C．表体D．表尾

ABCD

4.可能引起无效沟通的原因有()。

可能引起无效沟通的原因有()。

A.缺乏信任的沟通

B.沟通前没有准备足够的资料和信息

C.沟通时语气平和

D.沟通时存在价值观冲突

参考答案：ABD

5.培训行政管理对培训日常事务进行的管理，包括培训组织机构设置、人员配

备、培训制度制定、培训计划制定、培训成本预算、培训后勤保障服务等。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

6.我国在改革开放之后政府行政职能关系的转变主要表现在（）A．理顺中央政

府与地方政府、上级地方

我国在改革开放之后政府行政职能关系的转变主要表现在（）

A．理顺中央政府与地方政府、上级地方政府与下级地方政府之间的职能关系

B．理顺政企关系

C．理顺政府与市场的关系

D．理顺政府与社会的关系

E．理顺政府内部各职能部门的关系

正确答案：ABCDE

本题考查的是我国在改革开放之后政府行政职能关系转变的表现，考生应准确掌

握。

7.什么叫账龄分析法？账龄分析表包括哪些内容？

什么叫账龄分析法？账龄分析表包括哪些内容？

应收账款账龄分析，即应收账款账龄结构分析，就是各账龄应收账款的余额占应收

账款总计余额的比重。

账龄分析表包括以下事项：(1)有多少客户在折扣期内付款；(2)有多少客户

在信用期内付款；(3)有多少客户超过信用期付款；(4)有多少应收账款可能成为坏

账。

8.在管理中，只要组织结构合理，即使该组织结构过于复杂，也不会影响信息沟

通的时效性。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

9.有效的会议沟通能杜绝浪费、创造效率。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

10.小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分掏成，非选择

部分包括导游服务、参

小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分掏成，非选择部分

包括导游服务、参观旅游等。()

参考答案：×

11.内部书面沟通的形式有备忘录、电子邮件、商务信函、建议书、报告和摘要

等。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

12.丰田模式是欧美管理模式的复制。()

丰田模式是欧美管理模式的复制。()

正确答案：×

13.手势也能在沟通中传递不同的信息。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

14.成就导向型的个体进行内部归因，将自己的成功归因于能力，将失败归因于自

己努力不够。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

15.企业的产品展示和体验活动是随心所欲，无计划性的。()

T.对

F.错

参考答案：F

16.客户开发人员接触同一个客户时只用某一种方法。()

A.正确

B.错误

参考答案：B

17.培训资源管理指的是对与培训与开发相关的各类资源的管理。()

A.正确

B.错误

参考答案：A

18.组织结构中最传统也是最常见的形式是()。

A.直线职能型组织

B.矩阵型组织

C.扁平型组织

D.流线型组织

参考答案：A

19.风险控制的两种方法包