护士与服务对象（护理学导论课件）.pptx

护士与服务对象;第一节护士

一、护士角色

二、护士素质

三、护士的行为规范;

护士角色：是指护士应具有的与职业相适应的社会行为模式。

这种行为模式起源于社会的职业要求，并随着科学技术的进步，

社会文明程度的提高，护理事业的发展而不断地发生着变化。

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;护士专业素质是一个护理工作者必须具备的基本条件，只有

掌握了较为系统完整的护理学基础理论、基本知识和基本技能才

能够很好的胜任护理工作。

1.专业理论知识和实践技能

2.敏锐的洞察能力

3.分析解决问题的能力

4.评判性思维能力

5.独立学习和创新能力;护士应具有良好的心境，乐观、开朗、稳定的情绪，宽容豁达

和较强的自控能力。心理素质是一个人行为的内在驱动力。护理工

作的特点要求护士具有良好的心理素质，善于调节自己的情绪，始

终保持一种平和的心态，并且以良好的心境影响病人。体现在护士

对病人的耐心、爱心、责任心、诚意和善意，尊重病人的人格，做

到慎言守密。

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护士特定的生活环境及工作特点，要求护士应具有健康的

体魄、充沛的精力、正解大方的仪表、端庄稳重的举止，具有

良好的耐受力、敏捷的反应力和始终如一的工作热情。因此，

护士在平时要注意修养、加强营养，并注意锻炼身体。

;护士在岗位上为了能好的完成本职工作、更好的服务患者，除遵循公认的行为规范外，其行为规范应符合护士的职业特点和要求，对其仪容仪表、言谈举止的要求更加严格，以体现良好的护士素质，更好的为人类健康服务。

1.仪容仪表

2.相关礼仪

;服务对象

;一、按社区、家庭、个体分类

二、按人的健康程度分类

;一、按社区、家庭、个体;一、按社区、家庭、个体;一、按社区、家庭、个体

;二、按人的健康程度分类;一、病人角色;一、病人角色;一、病人角色;二、病人的权利与义务;二、病人的权利与义务;护士对服务对象关系与沟通

;一、护患关系概念

二、护患关系的基本模式

三、护患关系的发展过程

四、影响护患关系的因素

五、促进患者关系的方法

;一、护患关系概念;二、护患关??的基本模式;二、护患关系的基本模式;三、护患关系的发展过程;四、影响护患关系的因素;五、促进患者关系的方法