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地铁员工个人工作总结4篇

地铁员工个人工作总结4篇

时光如梭，转眼间几个月的实习期即将过去，在这几个月的实

习期里，在学校、公司、站区领导的关心下，在各位师傅的精心培

育、热情鼓励帮助下，我不断、实践，使自己由一个懵懂迷茫的毕

业生逐渐成长为一名合格的地铁新员工。

通过这几个月的实习工作，我不光稳固了以往在课堂上所掌握

的相关专业知识，也学习到了一些为人处事办事效率课堂上学习不

到的新的内容，而且自己的个人能力、社会交往能力也有了较大的

提高。

感觉时间过的真是挺快的，几个月的实习生活就这样完毕了，

好似就是那么一转眼的功夫。在这段时间了，我经历了很多，收获

了很多，也学到了很多。那么，接下来就来简单的总结一下我这几

个月以来的实习生活。

记得刚刚分到站区的时候，虽然带着从学校学习成果进入这

里，不过还是对于一些以前并没有接触过的东西而感到有些茫然，

而且对于这儿的日常的工作也并不是很熟悉。我想，我们的周围环

境是在不断变化的，而我所能做的，就是要不断调节自己的思想和

行为，才能适应这种变化。

好在，在站区领导和师傅们很热心，有时候我提出了各种问

题，他们会很耐心的给我讲解；有时候也会主动给我介绍这里，不

管在综控还是在票务给我讲解各个设备的相关专业知识。所以，我

很快地就熟悉了这儿的工作，适应了这儿的环境。这对于以后能够

做好自己的工作也打下了一个良好的根底。

刚开始我们在公司里学习了平安及劳动纪律。到站区班组都进

展了平安生产以及我们从业人员具备必要的平安知识，使用有关的

平安规章和平安操作规程，掌握本岗位的平安操作技能。在工作

中，如果不知道什么是平安的，什么是不平安的，那么就会很容易

出现问题，在综控行车造成不良的后果，严重还有承担法律责任。

所以，学习平安教育，是一项很重要的课程。劳动纪律，劳动

纪律要求全体员工在集体劳动、工作、生活过程中，以及与劳动、

工作严密相关的其他过程中必须共同遵守的规那么。从其中的内涵

可以知道，劳动纪律的目的是保证生产、工作的正常运行，劳动纪

律的本质是全体员工共同遵守的规那么。学好劳动纪律是做好本职

工作的重要保证。

记得站区报道那天，我们来到站区，站区领导在会议室问了问

我们几个相关的专业知识，当时正直10月份。冬天比较冷，这个站

的男同事现在都已经穿上秋裤了，叫我们多穿衣服，站区领导对我

们说道，当时就感觉挺好的，感觉真的很温暖。

第二天到放寒假都一直在综控跟着师傅们做行车每天相关的工

作，偶尔人员紧缺的情况下，也到票务去替替岗，比方交接班，开

关各种设备，调度，命令，施工登记、注销，还有就是控制台的

排列进路等等，自己也给自己制定了要求，就是工作上要虚心、认

真、努力、积极主动，踏踏实实的做好师傅布置的任务。师傅们也

很负责，催促我没事多背背题库，以后早晚都要考的，渐渐地，熟

悉了综控室里的相关设备设施。清楚了作为一个合格综控员每天工

作的的内容和步骤。

寒假回来后，根据站区领导的安排开始下半学期的实习，主要

安排在票务作业，熟悉票务人员的工作内容，比方运营完毕后AFC

作业的结算，售检票，站台清人，还有就是接送残疾人等等内容，

跟在综控的区别就是接触乘客多了，记得师傅跟我说过，一定要控

制好自己的情绪，不要因为不理智的行为，而影响工作，在我的票

务实习中感觉还真是什么样的人都有，但大多是还都很有礼貌，最

重要的我学到了，一些突发紧急事件的处理方法和很多学校里没有

的，对今后工作中有了很大的帮助。

通过这几个月的实习，我学会了很多之前没有接触过的专业性

的知识。使我对地铁客运效劳这个专业有了更深入的认识和了解，

一些的日常工作我也能够试着自己去独立完成。我在思想上由一个

涉世未深的毕业生转化为一名地铁分公司的新员工，工作方面和个

人能力方面也有了一定的进步。但是也可以看到自身的缺陷和缺

乏，在票务实习中，对面乘客心中不免有些压力，毕竟自己太少。

但是站区领导、师傅十分关心我，让我慢慢来，一步一步的，

不着急，不要有压力，像对综控各种突发事件办理的过程知识掌握

很欠缺，TVM暂停效劳后的处理工作掌握的力度仍然不够等，这些

都是我今后努力的重点。我个人认为，我给了自己的实习生活留下

了一个较为满意的答案！当然，这只是个开始，以后还有更多的东

西等着我去学习，我也会继续努力，把握住每一个机遇，迎接每一

次挑战，争取为XX地铁做得更好！