电子商务物流管理 教案 项目十.doc

《电子商务物流》课程教案

教案1：项目十电子商务物流配送

任务一认知电子商务物流配送

授课时间

第*周第1次课

授课地点

建议学时

2学时

授课方式

理实一体化教学

教学目标

知识目标：

※掌握电子商务物流配送的定义

※理解电子商务物流配送的特点

※理解电子商务物流配送的作业流程

※掌握电子商务配送的模式

能力目标：

※能够把握电子商务与配送的关系

※能够正确分析电子商务物流配送的模式

素养目标：

※培养沟通能力及团队协作精神

※培养发现问题、分析问题、解决问题的能力

教学重点和难点

重点：电子商务配送的特点

难点：电子商务配送的种类

媒介选用

多媒体教学系统、教学软件、PPT、APP

教学方法与手段

通过讲授、演示、练习、讨论总结实现边讲边练

教学实施

一、案例导课

二、学习任务单

三、知识链接

1.电子商物流配送概述

1.1配送的定义

根据中华人民共和国国家标准《物流术语》(GB/T183542021)将配送(distribution)定义为:根据客户要求，对物品进行分类拣选、集货、包装、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。电子商务仓储物流的模式，

配送的概念与运输和旧式送货都不同，简单地讲，配送是按用户的订货要求，以现代化的送货形式，在配送中心或其他物流据点进行货物配备，以合理的方式送交用户，实现资源最终配置的一种经济活动。配送作为一种现代流通组织形式，是集商流、物流、信息流于一身，具有独特的运作模式的物流活动。从某种意义上说，配送是物流的一个缩影，它包含了物流作业的所有活动，或者说它是在特定范围内全部物流功能的体现。因此，也有人将配送称为“小物流”。

1.2电子商务物流配送的定义

电子商务下的物流配送，就是信息化、现代化、社会化的物流配送。它是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、组配、整理、分工、配货等理货工作，将货物定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。

配送中心

配送中心的定义

配送活动的进行往往是从配送中心开始的，作为一个重要的物流节点，配送中心在物流系统中占有重要地位，特别是对于一些连锁经营的企业和制造企业来说，配送中心显得尤为重要。所谓配送中心，指的是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。从事配送业务的物流场所和组织，应具备下列条件:

主要为特定的用户服务

配送功能健全

完善的信息网络

辐射范围小

多品种，小批量

以配送为主，储存为辅

配送中心的作用

配送中心在以下几个方面发挥着重要作用：

减少交易次数和流通环节

产生规模效益

减少客户库存，提高库存保证程度

与多家厂商建立业务合作关系，能有效而迅速地反馈信息，控制商品质量

配送中心的类型：

按照配送中心的内部特性分类：

储存型配送中心:有很强储存功能的配送中心。一般来讲，在买方市场下，企业成品销售需要有较大的库存支持，其配送中心有较强的储存功能;在卖方市场下，企业原材料、零部件供应需要有较大的库存支持，这种供应配送中心也有较强的储存功能。大范围配送的配送中心，需要有较大的库存，也可能是储存型配送中心。

流通型配送中心:基本上没有长期储存功能，仅以暂存或随进随出方式进行配货、送货的配送中心。这种配送中心的典型运作方式是，大量货物整批进入并按一定批量零出，使用大型分货机，进货时直接进入分货机传送带，分送到各用户货位或直接分送到配送汽车上，货物在配送中心里仅做短暂停留。

加工型配送中心:承担加工职能，根据用户的需要或者市场竞争的需要，对配送物进行加工之后再进行配送的配送中心。在这种配送中心内，可进行分装、包装、初级加工、集中下料、组装产品等加工活动。比如快餐企业肯德基的配送中心。

按照配送中心的承担的流通职能分类：

供应型配送中心:执行供应职能，专门为某个或某些用户组织供应的配送中心。其主要特点是，配送的用户有限并且稳定，用户要求的配送范围也比较确定，属于企业型用户。因此，配送型中心集中库存的品种比较固定，进货渠道也比较稳定，也可以采用效率比较高的分货工艺。

销售型配送中心:执行销售职能，以销售经营为目的，以配送为手段的配送中心。销售型配送中心主要有三种类型:第一种是生产企业为自身产品的直接销售而建立的配送中心;第二种是流通企业为扩大销售而建立的配送中心，它是企业自身经营的一种方式;第三种是流通企业和生产企业联合的协作型配送中心。总体来看，大多数配送中心都在向着以销售配送为主的方向发展。销售型配送中心的用户一般是不确定的，而且用