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《电子商务物流》课程教案
授课时间
2024-2025第一学期
授课地点
教室
建议学时
2
授课方式
讲授
教学目标
●知识目标
※掌握订单处理的基本内容
●能力目标
※能够进行订单处理
●素养目标
※积极弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，树立精益求精的专业精神、职业精神、工匠精神和劳模精神。
教学重点和难点
订单处理的基本内容
媒介选用
多媒体
教学方法与手段
案例教学法，讲授法，启发式教学法
教学实施
任务一认知订单处理的基本内容
案例导入：一流三网：海尔物流创新模式
任务１：
每名学生浏览以下十个网站，分析各网站提交订单方式的不同：
（１）阿里巴巴
（２）美团点评
（３）京东
（４）拼多多
（５）小米
（６）希音（ＳＨＥＩＮ）
（７）快手
（８）滴滴
（９）京东健康
（１０）贝壳找房
任务２：
小组内就从下问题进行讨论，各组把讨论结果填入学习任务考核单后上交，教师针对
各组意见进行总结：
问题１：什么是电商订单？电商订单有什么作用？电商订单可分为哪些类型？
问题２：什么是电商订单处理？电商订单处理涉及哪些人员？电商订单处理的原则有
哪些？
问题３：电商订单处理涉及的单据有哪些？
各组模拟电子商务平台客服人员跟踪客户订单。
讨论电商订单的内涵、作用、类型。
讨论电商订单处理的内涵、涉及的人员。
讨论电商订单处理涉及的单据。
知识点学习：
1.电商订单
2.电商订单处理
考核评价
１电商订单的内涵、作用、类型３０分
２电商订单处理的内涵、涉及的人员、则４０分
３电商订单处理涉及的单据３０分
教学效果
教学反思
《电子商务物流》课程教案
授课时间
2024-2025第一学期
授课地点
教室
建议学时
2
授课方式
讲授
教学目标
●知识目标
※掌握处理电商订单方法
●能力目标
※能够进行处理电商订单处理
●素养目标
※积极弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚，树立精益求精的专业精神、职业精神、工匠精神和劳模精神。
教学重点和难点
电商订单处理
媒介选用
多媒体
教学方法与手段
案例教学法，讲授法，启发式教学法
教学实施
任务二认知流通加工作业
案例导入：国家邮政局晒出“双１１”快递成绩单
情景设置
小东通过学习知道了订单处理对于电子商务至关重要，那么对于电子商务而言，订单处理应该按照什么流程展开呢？对此，小东和同学们展开了学习。
任务描述
小调查
课程思政
任务拓展
任务１：
学生上网访问以下网站，查询各个电商企业的年销售额：
（１）阿里巴巴
（２）美团点评
（３）京东
（４）拼多多
（５）小米
（６）希音（ＳＨＥＩＮ）
（７）快手
（８）滴滴
（９）京东健康
（１０）贝壳找房
任务２：
学生就以下问题进行讨论：
问题１：订单处理的流程是怎样的？
问题２：“电商订单中心”（Ｕ８）进行订单处理的流程是怎样的？
知识点：
日常订单处理流程
售后订单处理流程
订单处理流程优化
电商订单处理软件操作
考核评价
日常订单处理流程２０分
售后订单处理流程２０分
订单处理流程优化２０分
电商订单处理软件操作４０分
教学效果
教学反思
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