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医患沟通技巧：建立良好言语与非;01医患沟通的重要性及基本原则;增进患者信任：有效的沟通有助于;尊重患者：尊重患者的人格、权益;提高患者满意度：良好的沟通有助;02言语表达的沟通技巧与方法;避免过度专业术语：尽量使用通俗;开放式问题：鼓励患者描述自己的;关心患者的感受：了解患者的痛苦;03非言语表达的沟通技巧与方法;保持适当的眼神接触：与患者进行;保持坐姿端正：在与患者沟通时保;整洁的着装配饰：保持整洁、得体;04应对不同患者的沟通策略;针对不同年龄患者：根据患者的年;了解患者的文化背景：在与患者沟;应对患者情绪波动：在患者情绪波;05实际案例分析：成功与失败的;案例一：医生通过耐心倾听和解释;案例一：医生在沟通中过于专业，;总结经验教训：从成功与失败的案;06持续提高医患沟通技巧的途径;参加培训课程：报名参加专业的医;观察优秀医生的沟通方式：在日常;自我反思：在每次沟通后，对自己;谢谢观看THANKYOUF
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