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电动汽车远程服务与管理系统技术规范

第1部分：总则

1范围

本文件规定了电动汽车远程服务与管理系统的定义、结构和功能。

本文件适用于纯电动汽车、插电式混合动力电动汽车和燃料电池电动汽车的车载终端、车辆企业平

台和公共平台之间的数据通信。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T19596电动汽车术语

GB/T32960.2电动汽车远程服务与管理系统技术规范第2部分：车载终端

GB/T32960.3电动汽车远程服务与管理系统技术规范第3部分：通信协议及数据格式

3术语和定义

GB/T19596界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

电动汽车远程服务与管理系统remoteserviceandmanagementsystemforelectricvehicles

对电动汽车信息进行采集、处理和管理，并为联网用户提供信息服务的系统。

注：电动汽车远程服务与管理系统由公共平台、企业平台和车载终端组成。

3.2

公共平台publicserviceandmanagementplatform

国家、地方政府或其指定机构建立的、对管辖范围内电动汽车进行数据采集和统一管理的平台。

3.3

企业平台enterpriseserviceandmanagementplatform

整车企业自建或委托第三方技术单位，对服务范围内的电动汽车和用户进行管理，并提供安全运营

服务与管理的平台。

3.4

车载终端on-boardterminal

安装在电动汽车上，采集及保存整车及系统部件的关键状态参数并发送到平台的装置或系统。

4系统架构

4.1电动汽车远程服务与管理系统总体结构见图1。

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图1电动汽车远程服务与管理系统总体结构图

4.2车载终端连接到企业平台，可采用企业自定义的通信协议。车载终端数据采集频率应不低于公共

平台要求的数据发送频率。

4.3企业平台采集的数据应包括公共平台需要的参数。

4.4企业应自车辆产品下线后接入企业平台，企业平台应按照平台交换通信协议，将车载终端采集的

数据及相关信息传输给公共平台。

4.5公共平台应对企业平台提供的车辆信息进行管理，提供监管服务，并向车辆管理、质量监督等部

门提供相关信息。

5一般要求

5.1车载终端

车载终端应满足GB/T32960.2的要求，从车辆上采集整车及各个部件的数据，参数范围应至少包含

GB/T32960.3的要求，并将数据发送到企业平台。

5.2企业平台

5.2.1企业平台应与车载终端进行通信。

5.2.2企业平台应具备车辆故障监控和安全报警的功能。根据可能对车辆造成的安全隐患严重程度，

对故障和报警进行分级管理，不同的级别应设置相应的处置措施。

5.2.3企业平台应定期将故障和报警的处置措施、处置进度和结果上报至公共平台。

5.3公共平台

5.3.1公共平台应具备整车企业使用的信息录入及维护功能，用于企业录入车辆静态信息以及上报故

障与报警的处置措施、处置进度和处置结果。公共平台应对企业录入信息进行审核。

5.3.2公共平台应从企业平台获取车辆行驶、充电等运行数据，进行监管和相关数据分析。

5.3.3公共平台与企业平台的数据传输应加密处理。

5.3.4公共平台应具备故障和报警的处置措施、处置进度和结果的统计和分析功能。

5.3.5公共平台之间应具备数据交换的功能。

5.4平台交换通信协议

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平台间应按照GB/T32960.3的要求，进行数据交互。

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