物业管理员工作职责经典版（9篇）.doc

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物业管理员工作职责经典版

1、根据公司相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益负责大楼内公共设施的正常使用，及时发现安全隐患;

2、严格按照验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入区域，维护公司的治安秩序;

3、及时处理区域内发生的各种突发事件并及时报告;

4、树立崭新公司人员风貌、展现公司窗口，维护公司形象;

5、领导分配的其他任务。

物业管理员工作职责经典版（二）

1、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。

2、熟悉租户资料，负责档案资料的归档、存档及整理，保持良好的沟通及联络。

3、小区公共区域的巡视、检查工作，监管客户服务人员的工作表现及工作内容。

4、负责租户的收楼、装修、入驻等各项工作的顺利开展及跟进。

5、负责监管、巡查租户装修现场。

6、协助租户的日常办公需求，配合有关部门维持好小区公共秩序，同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。

7、支持配合小区前台服务工作，根据管理工作实际需要调配及协助前台服务岗位工作。

8、负责受理接到的各项咨询，报修，投诉，做好登记记录并及时跟进客户回馈回访工作。

9、熟悉并正确操作保修保养系统，汇总系统中所记录的数据，并以此为依据定期做出报表及分类分析。

10、及时反映管理服务工作中的各项问题，及租户的需求。

11、及时完成上级领导安排的相关工作。

物业管理员工作职责经典版（三）

1、文职工作：为已经入驻创客空间的会员提供行政服务，例如：电话接听、打字复印、收发传真、来访接待、快递收发、日常收租、开具发票、环境维护等;

2、销售工作：根据创业者的需求，帮助其匹配合适的产品服务并促成成交，（产品包括：办公室、公司注册、财务记账报税等）;

3、销售工作：通过网络发帖推广的形式宣传公司业务，在58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司空置办公室信息的发布，跟进意向客户达成合作;

4、其他辅助性工作：配合收集会员提交的相关工商财税资料以及上级安排的临时工作。

物业管理员工作职责经典版（四）

1、热情接待业户，受理各项咨询及投诉，及时分流处理，并做好跟踪和回访;

2、负责对业户办理收房、装修、出租登记等各种手续，及时更新业户资料;

3、掌握所负责区域的物业费收取情况，对于欠费的业户及时联系催收，保证收缴率;

4、协助组织小区业主活动;

5、经常主动与所负责区域业主取得联系，了解业主需求，保持良好的关系，提升业主满意度;

6、完成领导安排的各类临时性工作

物业管理员工作职责经典版（五）

1.协助上级做好商场的现场维护管理工作;

2.能够快速处理各种突发事件，解决客户投诉和纠纷，确保商场能够正常营业;

3.负责管理区域租赁、收铺、退铺等手续的办理;

4.认真落实各项政策、规定，收集客户的建议和意见，维持良好关系，随时掌握客户动态信息;

5.商场消防设施、消防通道日常巡检，参与消防培训、消防演习指导工作;

6.上级交代的其他工作

物业管理员工作职责经典版（六）

1.负责办理业户收楼手续，并整理业户资料交客户服务助理存档。

2.向业户解释说明物管公司的有关管理工作细则，包括但不限于《业户公约》《业户手册》《装修指南》《服务指南》。

3.负责接受各类咨询、投诉信函和电话，做好记录并针对各种问题提出具体解决办法及建议。按公司要求及时与客房户沟通，反馈有关信息。

4.定期与业户联系行进行访谈、回访，了解业户所需，为服务计划的制定提供依据，并且根据业户的需求，开发新的经营服务项目及其它专项，特约服务。

5.协助各部门联系业户，处理相关事项。

6.负责接待业户二次装修申报，跟进落实有关审批手续，并对有关装修单位的申请做好记录、整理分类、存档。

7.不定期检查公共设备设施存在问题和运行状况，对发现的设备设施存在问题及安全隐患，及时报告直属主管及通知相关部门处理并做好记录。

8.负责跟进突发事件的处理。

9.负责部门工作日志及客户服务记录的统计。

10.负责派发大厦公告及管理费等费用的催收工作。

11.负责广场业户招牌安装申请，并负责跟进落实。

12.完成上级领导或公司领导安排的其他工作。

物业管理员工作职责经典版（七）

1、负责商务中心驻场客户的日常行政类服务（包括但不限于催收租金、收集客户资料、来访接待、环境维护等）；

2、针对有工商注册、税务代理等需求的客户，配合财税部收集客户相关资料；

3、利用公司提供的资源途径：58同城，赶集，搜房等专业网站进行公司各类商业房源信息的发布，进行空置办公室的招租工作，无需外出，无需电销无需应酬，面对的客户皆为中小型企业老板，创业者。

物业管理员工作职责经典版（八）

1、负责团队建设及内部管理工作，统筹团队完成突发事件的协调处理；

2、负责环境、秩序、客服、工程专线服务管理