电话销售岗位职责（4篇）.docVIP

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电话销售岗位职责

一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话____个（其中新客户不少于____个）。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

电话销售岗位职责（二）

1.负责电话联系公司数据库中的老客户，开发新的订单，并且维护良好稳定的业务关系

2.达到销售目标，包括电话数量，时间，以及其他相关目标

3.提供内部商务支持，协助新客户挖掘

4.及时准确向客户传递各产品信息，并根据客户的不同需求提供产品组合和解决方案，以达到公司利润增长

5.拓展新客户，丰富新老客户的产品购买目录，促进长期合作伙伴关系

电话销售岗位职责（二）

1、负责带领电话销售团队针对公司已有客户进行回访，进行公司产品的推广和销售。完成团队销售指标;

2、负责电销团队搭建、电销培训体系、激励和管理制度的建立;

3、负责电话销售应用系统工具的搭建和优化，提升团队工作效率;

4、负责电销数据分析，挖掘客户需求，寻找销售机会，推动产品、规则、流程等优化;

5、负责电销质量监控和管理，不断化化和完善销售话述、销售技巧和销售策略;

6、负责电话销售团队跨部门协作机制的建立，高效完成销售转化;

7、负责电销团队文化建设，创造积极、高效、有销售激情的团队氛围。

电话销售岗位职责（三）

1.通过RCC平台电话联系客户，为客户提供产品咨询。

2.负责前端电话联系客户，有效客户转换给销售跟进。

3.其他领导安排的工作。

电话销售岗位职责（四）

1、开展电话预约工作，邀约客户到访咨询

2、挖掘客户要求，对客户信息真实性进行筛选

3、通过打电话的方式对登记信息客户介绍活动，活动邀约

4、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作

电话销售岗位职责（五）

1.主动通过微信、QQ等方式添加客户，根据客户需求提供专业知识讲解;

2.良好的维护QQ、微信群，可微信、QQ、电话等多种形式邀约客户上门;

____组织接待来访学员，以顾问式营销方式推荐合适的课程，面谈签单;

4.维护已报名学员挖掘潜在客户，加强老客户推荐开发能力;

5.参加会议和培训，提高销售技巧技能，完成销售日报及销售目标。

电话销售岗位职责（三）

一、接受营销主管的管理，对营销主管负责。

二、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作。

三、参加公司培训，接受上级业务指导。

四、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务。

五、每个工作日完成营销电话____个（其中新客户不少于____个）。

六、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量。

七、学习网络业务知识，提高客户服务水平。

八、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流。

九、反馈客户意见和信息，提出合理化建议。

十、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管。

十一、收集成败案例，改进工作，提高效率。

十二、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录。

十三、对公司客户档案负有保密责任。

电话销售岗位职责（四）

1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

4.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

5.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

6.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

7.做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

8.完成营销部长临时交办的其他任务。